综合部部门职责说明书.docxVIP

综合部部门职责说明书 部 门 综合部 直接上级 　 接口部门 内部各部门 直接下级 　 部门设置 部门定编 人 配置车辆 　 定编人数 现有人数 继任者 工作环境 人事总监 行政经理 办公室 行政经理 　 办公室 人事主管 　 办公室 权责描述 权利 1、制定公司及部门制度：参与制定行政人事等公司规章制度，负责制定本部门制度，并监督实施 2、制定工作方案：根据公司战略目标，制定公司行政及人事管理方案并按进度监督考核 3、制定工作程序：组织制定重点工作的标准程序，并有权考核制定质量和执行情况 4、资源管理与分配：管理分配数据权限、安全等级、人力、物资等资源的权力 5、业务授权：在公司授权范围内，开展行政人事等管理工作，催办、投诉、考核影响工作进度的部门或岗位 6、人员管理权：在公司规章制度基础上，对公司重点岗位和部门员工进行职务、技能评级、薪资、岗位、转正、聘任、解聘等异动管理及奖惩，对管理层聘任、解聘及员工跨部门调动有建议权 7、作为公司成员的其他权力：对公司经营提出建议、参与公司重大经营决策、查看并使用授权范围内文件或设备、要求相关部门报送相关资料数据等 职责 1、企管体系与制度体系：建立健全公司相关规章制度，优化组织架构与部门职能 2、人事管理：统筹管理公司人员招聘、选拔、奖惩、配置、定资、绩效、解聘等工作，并督导各部门人事管理工作正常开展 3、行政管理：统筹管理公司资质证件、公司日常会务与接待、档案资料、办公设备、卫生，与财务配合开展固定资产管理 4、企业宣传：根据工作需要，与外联客服部协同开展企业宣传报道、媒体对接、危机公关、官网公众号等维护工作 5、知识管理：组织梳理主要流程，书面化标准化管理动作，做好流程和程序培训 6、团队建设：在公司定编定资基础上，为公司关键岗位培养继任者，制定培训方案、考核办法、激励办法等多举措建设公司合理的人才梯队 7、协调支持：配合、支持公司重大、紧急、临时性事件，服从公司级重大事件工作安排 考核指标 财务指标 人力成本及能效、费用控制率 客户指标 内部投诉率 内部运营 公司档案资料完整性与保密性、组织与制度建设质量、招聘效果、绩效质量 学习成长 员工胜任度、培训管理质量（计划完成率、参与度、内容方式丰富性）、内部创新及合理化建议量