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第二章 质量承诺及保证措施 第一节 质量承诺 一、质量承诺：如我公司中标，在合同实施的整个过程中，时刻将质量工作放在各项工作的首位，在保证工程内在质量的前提下，突出抓工程施工的外观及内在质量，竣工之后的场地平顺，外形美观。若我公司原因导致施工质量不能达以上质量标准，愿意按照工程结算总价款的5%作为质量保证金或根据业主单位制定的相关处罚办法或招标文件要求处罚方式接受相关处罚，同时不免除自行返工责任（每返工一处自愿接受2000元/处处罚或根据业主单位制定的相关处罚办法或招标文件要求处罚方式接受相关处罚，由此增加的费用和(或)工期延误由我们自行承担），直至合格，相应工期不顺延。 二、质量管理承诺:在工程管理质量过程中，坚决贯彻“百年大计、质量第一”的方针，牢固树立“预防为主”的思想。在施工过程中，通过各种形式，加强对参建职工的教育，不断提高工作责任心和质量意识，对质量问题坚决执行“三不放过”“和一票否决制度”。不合格工程一律推倒重来，在工期与质量出现矛盾时，首先保证质量。若工程质量一次性验收不合格的，我公司将在15天内整改达到合格。同时接受业主处罚或根据业主单位制定的相关处罚办法或招标文件要求处罚方式接受相关处罚。 第二节 工程质量保证措施 一、质保机构、人员配置与职责 （一）质量管理组织机构 为确保本工程质量目标的实现，设置如下构成的质量管理组织机构，框图如下： 项目经理 项目经理 项目副经理项目总工 项目副经理 项目总工 行政管理组经营预算组材料物资组技术质安组 行政管理组 经营预算组 材料物资组 技术质安组 生产动力组 专业作业班组专业作业班组 专业作业班组 专业作业班组 （二）质量管理人员配置（详见项目机构组成表） （三）各部职责 1、项目经理 ①项目经理是工程项目的总负责人，是质量的第一责任人，对工程质量负完全责任； ②对业主的负责，及时贯彻设计和监理工程师制定的技术和管理文件，组织职工认真学习和有效运用； ③按质量保证体系所规定的和承诺的去落实； ④加强内部的行动统一和团结，调动一切积极因素实现质量第一的方针。 ⑤主持质量包保签状，质量奖罚工作。 2、项目总工程师 ①主持技术、质检、试验、测量的日常工作。 ②主持图纸审核、学习规范、方案编制、工艺制定、技术交底工作。 ③对施工质量全面负责，接受质检部门监督与评定。 3、质检科（科长、质检工程师） ①具体落实拟定的质保措施，质量计划。 ②进行质量交底，主持内部质检工作，在达到规范要求后，呈报监理工程师，协同复检。 ③负责材料供应商的资格评审，进场所有材料的检验与测试工作。 ④下发质量问题通知单，并对技术部门提出的处理方案进行审核。 ⑤对不满足质量要求的工作或服务采取行动，包括停工及向项目经理汇报。 ⑥制定质保培训计划，并按计划对有关部门及人员进行培训。 ⑦负责收集、整理施工原始记录、质检报告及竣工资料编制工作。 4、施工队质检员 ①组织学习项目部下发质量控制交底书及其他质保措施，负责施工队的质量教育与培训工作。 ②实施施工过程本队负责工程项目全过程的质量控制与检查。 ③在发生不满足要求的工作时有权停工并向队长及项目部质检科汇报工作。 ④进行各分项工程的自检工作，填报自检表并在合格后填报监理工程师规定表式，上报项目部质检工程师，会同项目部质检工程师配合监理工程师进行检查。 ⑤及时将项目部质检部门及监理工程师有关工程质量意见反馈至施工现场并监督实施。 5、工班质检员 ①落实制定的工序质量控制要点，并督促实施者正确执行。 ②发生无法执行或执行失误时向队质检员汇报工作并求得解决。 ③在工序操作完成时负责自检并在自检合格后通知队质检员。 6、测放组及工地试验室 配合质检科进行各项质检工作，在质检工作需要时服从质检科领导。 二、质量保证措施 （一）质量方针及质量目标 1、质量方针 本工程将严格执行总公司的质量方针“向顾客提供优质产品和满意的服务是我们不懈的追求”。 2、质量目标：按照国家相关现行质量验收标准，一次性验收合格。 质量标准： 1) 建筑工程施工质量验收统一标准（GB50300-2013）； 2) 建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范（GB50242-2002）； 3) 建筑电气工程施工质量验收规范（GB50303-2011）； 4) 建筑地基基础工程质量验收规范（GB50202-2002）； 5) 混凝土结构工程施工质量验收规范（GB50204-2011）； 6) 建筑地面工程施工质量验收规范（GB50209-2010）； 7)工程测量规范（GB50026-2007）； 8) 砌体工程施工质量验收规范（GB50203-2011）； 9) 混凝土强度检验评定标准（GBJ107-2010）； 10)混凝土质量控制标准（GB50164-2