市场营销管理战略决策过程.pptVIP

10.2.2 市场营销计划的要素 10.2 市场营销计划 第十九页，共六十五页。 10.2.2 市场营销计划的要素 1）内容提要 2）市场营销目标 3）市场营销策略 4）市场营销政策 5）市场营销程序 6）市场营销规则 7）市场营销预算 8）市场营销控制 第二十页，共六十五页。 10.2.3 市场营销计划的类型 10.2 市场营销计划 第二十一页，共六十五页。 10.2.3 市场营销计划的类型 1）按计划时期长短，可将市场营销计划分为长期计划、中期计划和短期计划三大类 2）按计划的程度，可将市场营销计划分为战略计划、策略计划和作业计划 3）按计划涉及的范围，可将市场营销计划分为总体营销计划和专项营销计划 第二十二页，共六十五页。 10.2.4 市场营销 计划的制定与实施 10.2 市场营销计划 第二十三页，共六十五页。 10.2.4 市场营销计划的制定与实施 1）制定市场营销计划的原则 (1)系统性原则 (2)灵活性原则 (3)连续性原则 2）制定市场营销计划的程序 一般按以下程序进行： ⑴进行市场营销状况分析 ⑵进行机会与问题分析 第二十四页，共六十五页。 10.2.4 市场营销计划的制定与实施 表10-1 优势与劣势分析表 ⑴ 竞争优势 技术 成本 质量 服务 ⑵ 本企业得分 (1—10分) 8 6 8 4 ⑶ 竞争者得分 (1—10分) ? 8 6 3 ⑷ 改变名次 的重要性 低 高 低 高 ⑸ 支付能力 和 速 度 低 中 低 高 ⑺ 建议采取 的 行 动 保持不变 监控 监控 追加投资 第二十五页，共六十五页。 10.2.4 市场营销计划的制定与实施 ⑶市场预测 ⑷确定营销目标 ⑸制定营销策略 ⑹制定营销政策和程序 ⑺制定行动方案 ⑻编制营销预算 第二十六页，共六十五页。 10.2.4 市场营销计划的制定与实施 3）市场营销计划的实施 ⑴制定行动方案 ⑵建立组织结构 ⑶制定相应的政策和报酬制度 ⑷开发人力资源 ⑸建设企业文化和创造管理风格 第二十七页，共六十五页。 10.2.4 市场营销计划的制定与实施 表10-2 市场营销计划实施的问题 营销计划要素 营销计划实施所要回答的问题 1.制定活动方案 2.建立组织结构 3.设计决策和报酬制度 ⑴战略计划实施的任务有哪些？哪些是关键性的 ⑵如何完成任务？采用什么样的措施 ⑶本企业拥有什么样的实力 ⑴本企业组织结构是怎样的 ⑵各部门职权如何划分？信息如何沟通 ⑶临时性工作组（如专题工作组和委员会） 的作用是什么 ⑴重要制度有哪些 ⑵主要控制因素是什么 ⑶产品和信息是如何沟通的 第二十八页，共六十五页。 10.2.4 市场营销计划的制定与实施 续表 营销计划要素 营销计划实施所要回答的问题 4.开发人力资源 5.建设企业文化和 6.各要素的配合 ⑴本企业人员的技能、知识和经验各是什么 ⑵他们的期望是什么 ⑶他们对企业和工作的态度如何 ⑴他们是否具有共同的价值观 ⑵其共同价值观是什么?这一价值观是如何传播的 ⑶企业经理的管理风格是什么 ⑷如何解决矛盾 ⑴各要素是否与营销战略计划相一致 ⑵各要素之间是否配合协调 管理风格 第二十九页，共六十五页。 10.3.1 市场营销组织的演变 10.3 市场营销组织 市场营销组织是指企业内部涉及营销活动的各项职位安排、组合及其组织结构模式。 第三十页，共六十五页。 10.3.1 市场营销组织的演变 1）简单的销售部门 第三十一页，共六十五页。 10.3.1 市场营销组织的演变 图10-3 简单的销售机构 生产副总经理 推销人员 其他市场营销功能 销售副总经理 财务副总经理 总经理 第三十二页，共六十五页。 10.3.1 市场营销组织的演变 2）兼有营销职能的销售部门 第三十三页，共六十五页。 10.3.1 市场营销组织的演变 图10-4 销售部门兼有其他附属功能的销售机构 生产副总经理 推销人员 产品推销 市场研究 广告宣传 销售服务 销售副总经理 财务副总经理 总经理 第三十四页，共六十五页。 10.3.1 市场营销组织的演变 3）独立的营销部门 第三十五页，共六十五页。 10.3.1 市场营销组织的演变 图10-5 独立营销部门 生产副总经理 销售业务 推销人员 市场研究 广告宣传 销售服务 营销副总经理 财务副总经理 总经理 第三十六页，共六十五页。 10.3.1 市场营销组织的演变 4）现代营销部门 第三十七页，共六十五页。 10.3.1 市场营销组织的演变 图10-6 现代营销部门 生产副总经理 推销人员 销售副总经理 市场研究 广告宣传 销售服