市场营销管理学.pptVIP

交换的5个条件 至少有两方； 每一方都有被对方认为有价值的东西； 每一方都能沟通信息和传送货物； 每一方都可以自由接受或拒绝对方的产品； 每一方都认为与另一方进行交易是适当的或称心如意的。 * * 第四十九页，共九十一页。 5、市场 狭义市场： 商品交换的领域或场所； 广义市场： 具有特定需要或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部顾客； 市场=需求+人口+购买力。 * * 第五十页，共九十一页。 一个简单的营销系统 沟通 商品/服务 货币 信息 行业 （卖方的集合） 市场 （买方的集合） * * 第五十一页，共九十一页。 6、营销和营销者 市场营销就是指以满足人类各种需要和欲望我目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动； 营销者是指希望从他人那儿得到资源并愿以某种有价之物作为交换的人； 营销就是个人和集体通过创造，提供可出售之，并同别人进行交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。 * * 第五十二页，共九十一页。 7、 营销管理 1985年美国市场营销协会定义： 营销管理是计划和执行关于商品、服务和主意的观念、定价、促销和分销，以创造能符合个人和组织目标的交换的一种过程。 营销管理存在于一个组织与任何一个市场发生联系之时。 * * 第五十三页，共九十一页。 营销与需求 负需求； 无需求； 潜在需求； 下降需求； 不规则需求； 充分需求； 超饱和需求； 不健康需求。 * * 第五十四页，共九十一页。 ㈣ 市场营销学观念演变与发展 Ⅰ 观念的演变 生产观念： “我能生产什么就卖什么”； 销售观念： “我怎样才能把产品卖出去”； 市场营销观念： “以用户和消费者需要为中心”。 * * 第五十五页，共九十一页。 Ⅱ 市场营销理论 新发展 竞争观念； 社会市场营销观念； 大市场营销观念； 绿色营销观念。 * * 第五十六页，共九十一页。 1、竞争观念 1985年加拿大市场营销协会主席兰·戈登 竞争观念的基本内涵： 企业营销活动必须积极参与市场竞争，采取合理合法的竞争手段，以适销产品，合理的价格，优良的服务，及时准确的信息，有效的促销措施和良好的信誉，争夺消费者，争夺市场。 * * 第五十七页，共九十一页。 2、社会市场营销观念 1）消费者需求和欲望； 2）消费者利益； 3）企业利益； 4）社会长远利益。 * * 第五十八页，共九十一页。 3、大市场营销观念 （6P’S）4P+2P： product price place promotion political power, public relations 或10P * * 第五十九页，共九十一页。 大市场营销观念与一般市场营销观念的区别 涉及的范围不同； 市场营销手段不同； 时间和投资成本不同； 参加人员不同； 环境因素不同； 需求满足程度不同。 * * 第六十页，共九十一页。 4、绿色市场营销观念 是20世纪80年代初欧洲出现的以销售绿色食品为特色的市场营销观念； 绿色市场营销观念要求企业在开展市场营销活动的同时，努力消除和减少生产经营对生产环境的破坏和影响。 * * 第六十一页，共九十一页。 ㈤ 市场营销学科特点 实践性； 应用性； 综合性。 * * 第六十二页，共九十一页。 东南大学远程教育 市 场 营 销 主讲教师：邱 斌 第05讲 * * 第六十三页，共九十一页。 二、市场营销环境 市场营销的基本方法： 营销环境分析+运作（operation） * * 第六十四页，共九十一页。 东南大学远程教育 市 场 营 销 主讲教师：邱 斌 第02讲 * * 第十七页，共九十一页。 ㈡ 市场营销学 研究对象、内容与方法 研究对象： 以消费者为中心的、企业全方位的市场营销活动及其发展规律； 内容： 4P－10P； 方法： 唯物辩证法。 * * 第十八页，共九十一页。 1、研究对象 根据基恩·凯洛西尔收集到的50多种不同方式表述，大致有以下4大类： A 市场营销是通过一定的销售渠道把生产企业同市场 联系起来的过程； B 市场营销是研究为消费者服务的一种理论； C 市场营销研究的是生产者与消费者之间的一种联系； D 市场营销研究的是工商企业为实现营销目标而开展 的一套商业经济活动。 * * 第十九页，共九十一页。 观点A： 罗杰尔： 市场营销学是研究“组织和指导商业活动，促使消费者购