核心销售流程梳理.pptVIP

讲述特点的三项原则： 相信你所讲述的特点。如果你自己都不相信，就别希望别人能相信。 顾客的“内存”。顾客最多只能同时吸收六个概念。 眼随客动，手随嘴动。 NO .1 NO . 2 NO . 3 第六十页，共九十三页。 我们的最大的竞争对手：人 尽量不要先于顾客提及对手； 顾客征求你对竞争对手的看法是信任的表现； 顾客提及的竞争对手很可能与他有特殊关系； 有时当你主动赞美对手时，反能衬托出你的心胸\自信与智慧.往往这时顾客主动提出对手的不足； 第六十一页，共九十三页。 需求分析 商谈成交 整备交车 客户关怀 销售核心流程 产品 介绍 售前准备 客户接待 第六十二页，共九十三页。 销售的核心流程 化解异议，强调客户利益，把握时机，促成成交 关 键 点 关键行动 效 益 ?在洽谈中要让客户有充分的时间思考，并抓住客户购 车的信号。 ?备齐文件，在确认客户表示满意之后，请客户签订单。 重视客户愉悦的感受，有助于客户向其他的朋友介绍自己的展示厅 。 第六十三页，共九十三页。 价格谈判的核心是让客户找到赢得感觉 第六十四页，共九十三页。 价格谈判技巧 第六十五页，共九十三页。 千万不要接受第一次出价 第六十六页，共九十三页。 客户进门后你试过几次留档机会？ 六个留档时机： 1、初次接待客户(电/店) 2、编写报价单 3、试乘试驾 4、活动邀请