中层管理的角色认知与定位课件.pptVIP

  中层管理者常见的角色错位 三、自然人——把自己当成普通员工 对上司发表个人意见是没有问题的； 对于同级或下属说“只代表个人意见”是不合适的； 对客户和供应商，更没有什么“个人意见”，只有“公司意见”。 四个维度：对上级代表下级；对下级代表上级，对同级代表内部客户，对外部代表。 四、传声筒——此类中层，可有可无 中层管理者常见的角色错位 曾经有这样一个中层，是负责业务运营的中层领导，高层问：你们这个问题解决了吗？中层经理就立刻打电话问下属，然后再把下属的回答告诉上司，在之后的半个小时中，这位中层一直在打电话，然后再给高层说。这样的中层只是一个传声筒的工具而已。 中层管理者的两种病症 1 新经理并发症 症状一、急于表现 由于惯性作用，仍然将自己定位于骨干员工，为了把工作完成好，埋头忙于各项事务，却忘记了管理职责是计划、安排、督导；在管理工作中虽然敢于管理，但过于急躁，方法简单粗暴，有时还会将自己的意愿强加于人，导致人际关系处理不当。 症状二、过于缓和 不习惯培训和授权员工，害怕得罪人，如同“好好先生”，不敢管理，认为很多事务与其花时间教员工还不如自己亲自去做，结果使团队疏于管理，缺乏凝聚力。 “治疗”建议： 正确面对挫折和痛苦； 敢于管理、严格管理； 善于管理、掌握技巧。 中层管理者的两种病症 2 老经理综合症 症状一、经验主义