项目3试题答案.docVIP

项目三 练习题（任务一）参考答案 一、名词解释 1.市场细分是指以消费者需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体的过程。 2.心理因素是指按照消费者的心理特征细分市场，主要包括个性、购买动机、价值观念、生活格调、追求的礼仪等变量。 3.行为因素是指按照消费者的购买行为细分市场，主要包括消费者进入市场的程度、使用频率、偏好程度等变量。 4.个性特征是指企业在物质活动和交往活动中形成的具有社会意义的稳定的心理特征，主要包括购销双方的相似点、对待风险的态度、忠诚度等。 5.综合因素法是指按照影响消费需求的两种或两种以上因素进行综合细分的方法。 二、单选题 1B；2B；3C；4D；5B；6A 三、多选题 1ABCDE；2ABCE；3BE；4ABC；5ABCD；6ACD 四、判断题 1√；2×；3√；4√；5× 五、填空题 1.20世纪50年代；2.目标市场；3.集群偏好；4.推算；5.差异性。 六、论述题 1.答：大量营销阶段；差异化营销阶段；目标营销阶段 2.答：依据需求选定产品市场范围；列举潜在顾客的基本需求；分析潜在顾客的不同需求；移去潜在顾客的共同需求；为子市场暂时取名；进一步认识各子市场的特点；