企业管理咨询与诊断概述.pptVIP

第三节 改善方案设计 一、改善方案的设计 (一) 改善方案的构思 ECRS [取消(eliminate)、合并(combine)、调整顺序(rearrange)、简化(simplify)]分析法 和 5W1H [目的(why)、对象(what)、地点(where)、时间(when)、人员(who)、方法(how)]分析法 ECRS是分析问题的方法，即对客户现有的做法逐一审查：有没有可以排除的、有没有可以合并的、有没有可以调整顺序的、有没有可以简化的。 5W1H1C也是一种分析方法，即对客户现有的做法逐一提出问题：在做什么事?为什么要做这件事?应该由谁来做这件事?应该在什么时候做这件事?应该在哪里做这件事?应该怎样做这件事?做这件事的费用有多少(或效率有多高)?? Company Logo 第三十页，共四十四页。 (二) 详细方案构思的验证 (三) 详细方案文本草案的形成 1. 咨询项目组内部讨论设计方案的构思 2. 设计方案文本的表达形式 3. 设计方案文本草案的编写 Company Logo 第三十一页，共四十四页。 SCNU SCNU 第一章 企业管理咨询与诊断概述 第一页，共四十四页。 第一节 企业管理咨询与诊断的起源和发展 美 国 一 欧 洲 二 日 本 三 中 国 四 Company Logo 第二页，共四十四页。