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《管理学》第十七章重难点笔记 第十七章 企业技术创新 17.1 复习笔记 【知识框架】 【重点难点归纳】 一、技术创新及其贡献1．创新与技术创新 创新的含义 在熊彼特的理论中，创新是对生产要素的重新组合，包括五个方面： ①生产一种新的产品；②采用一种新的生产方法；③开辟一个新的市场； ④掠取或控制原材料和半成品的一种新的来源；⑤实现一种新的工业组 织。后人在此基础上将企业创新分为制度创新和技术创新。技术创新主要与生产制造有关，制度创新主要涉及管理和管理体制，即主要涉及生产制造的制度环境。 技术创新 技术创新经常被一些人以为与技术发明相同。实际上，创新的概念要远比发明宽泛；发明是一种创新，但创新决不仅仅是发明。创新既可能是这种全新技术的开发，又可能是原有技术的改善，甚至可能仅是几种未经改变的原有技术的一种简单的重新组合。 2．技术创新的贡献 技术或者依附于物质产品而存在，或者是为物质产品的实体形成而服务。因此，不论是何种内容的技术创新，最终都会在一定程度上促进产品竞争力的提高、从而提高企业的竞争力。 综合起来看，技术创新一方面通过降低成本而使企业产品在市场上更具价格竞争优势，另一方面通过增加用途、完善功能、改进质量以及保证使用而使产品对消费者更具特色吸引力，从而在整体上推动着企业竞争力不断提高。 二、技术创新的源泉 美国学者德鲁克把诱发企业创新的不同因素归纳成七种不同的创新来源： 意外的成功或失败 企业经营中经常会发生一些出乎预料的结果：企业苦苦追求基础业务的发展，并为此投入了大量的人力和物力，但结果却是这种业务令人遗憾地不断萎缩；与之相反，另一些业务单位虽未给予足够的关注，却悄无声 息地迅速发展。不论是意外的成功，还是意外的失败，都有可能是向企业昭示着某种机会，企业必须对之加以仔细的分析和论证。 企业内外的不协调 当企业对外部经营环境或内部经营条件的假设与现实相冲突，或当企业经营的实际状况与理想状况不相一致时，便出现了不协调的状况。这种不协调既可能是已经发生了的某种变化的结果，亦可能是某种将要发生的变化的征兆。同意外事件一样，不论是已经发生的还是将要发生的变化， 都可能为企业的技术创新提供一种机会。因此，企业必须仔细观察不协调的存在，分析出现不协调的原因，并以此为契机组织技术创新。 过程改进的需要 意外事件与不协调是从企业与外部的关系这个角度来进行分析的，过程改进的需要则与企业内部的工作（内部的生产经营过程）有关。由这种需要引发的创新是对现已存在的过程（特别是工艺过程）进行改善，把原有的某个薄弱环节去掉，代之以利用新知识、新技术、重新设计的新工 艺、新方法，以提高效率、保证质量、降低成本。过程的改进既可能是科学技术发展的逻辑结果，也可能是推动和促进科技发展的原动力。过程的改进以及与此相联系的技术创新也可能是由外部的某个或某些因素的变化而引起的。 行业和市场结构的变化 行业结构和市场结构一旦出现了变化，企业必须迅速对之做出反应， 在生产、营销以及管理等诸方面组织创新和调整。面对同一市场和行业结构的变化，企业可能做出不同的创新和选择。面对市场以及行业结构的变化，关键是要迅速地组织创新的行动，至于创新努力的形式和方向则可以是多样的。 人口结构的变化 人口结构的变化直接决定着劳动力市场的供给，从而影响企业的生产成本；作为企业产品的最终用户，人口的数量及其构成确定了市场的结构及其规模。分析人口数量对企业创新机会的影响，不仅要考察人口的总量指标，而且要分析各种人口构成的统计资料。 观念的改变 对事物的认知和观念决定着消费者的消费态度；消费态度决定着消费者的消费行为；消费行为决定一种具体产品在市场上的受欢迎程度。因 此，消费者观念上的改变影响着不同产品的市场销路，为企业提供着不同的创新机会。 新知识的产生 在各种创新类型中，以新知识为基础的创新是最受企业重视和欢迎 的。但同时，无论在创新所需时间、失败的概率或成功的可能性预期上， 还是在对企业家的挑战程度上，这种创新也是最为变化莫测，难以驾驭 的。知识性创新具有最为漫长的前置期，这类创新是以好几种不同类型的知识的组合为条件。 三、技术创新的战略及其选择1．技术创新的战略和选择 技术创新战略选择一般涉及创新的基础、创新的对象、创新的水平， 创新的方式以及创新实现的时机等多个方面。 创新基础的选择 创新基础的选择需要解决在何种层次上进行组织创新的问题：利用现有知识，对目前的生产工艺、作业方法、产品结构进行创新。如果创新的过程始于基础研究，则无疑将给企业的应用性开发提供异常广阔的空间。 创新对象的选择 技术创新主要涉及材料、产品、工艺、手段等不同方面。由于企业生产所需要的原材料主要是从外部获取的，因此材料创新主要是在外部进行的（这种创新实际上是上游企业的产品创新），所以企业可供选择的创新对象主要涉