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应如何改变门市不吸引顾客的局面--第1页 物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业 按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、 养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。居住物 业是指具备居住功能、供人们生活居住的建筑，包括住宅小区、单体住宅 楼、公寓、别墅、度假村等；当然也包括与之相配套的共用设施、设备和 公共场地。物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企 业或者其它管理者进行管理。下面一起看下为大家整理的精选物业管理制 度文章。 应如何改变门市不吸引顾客的局面 在现实生活中，大家都喜欢把存在于街边或社区的经营组合面较宽的 小百货商店或只经营某种商品的小店称之为门市。文中阐述的门市均以 们的习惯为标准。 自出现一百多年来，门市这种零售商业形式得到了迅速发展，于 20 世纪中期达到顶峰。现如今，由于同行间的竞争日趋激烈，超市、便利店 的冲击，以及门市本身方面的一些原因，其渐渐地已不能满足消费者的需 要，有的已经被消费者冷落、抛弃。门市应该怎样做才能改变不吸引人的 局面呢下面，我就针对这个问题谈一下我的看法。 一、以人为本 人是企业、社会发展的基础，门市的发展离不开“人”。如果一个门市能 把尊重“人”、“以人为本”当作比追求利益更重要的事去做，其不吸引 的局面将会大有改观。这个“人”包括两个方面：一是前去购物的顾客， 一是过往行人。 熟悉我的人都知道我买东西从不去楼下的门市。事情是这样的：去年 8月中旬，我到这个门市部买东西，当时，这个门市的主人正坐在门口的 1 应如何改变门市不吸引顾客的局面--第1页 应如何改变门市不吸引顾客的局面--第2页 太阳伞下与几个人打麻将。我从牌摊边走过时，向他们微笑着说了一句“我 买点东西”，但他们只顾打牌，没有一个人理我。我以为他们会马上就好， 于是就在店里等。店内连个电扇都没有，又燥又热。等了两分钟，见他们 还是无动于衷，就耐不住性子朝门口扔了一句：“给我取袋盐!”店主似是 听见了我的声音，抬头说了一句“稍等一会。”又兴致勃勃地垒起长城来。 我见他那么专注，就不忍心再打搅他，整理了一下心情，雄赳赳气昂昂地 走出了店门。从此以后，就再也没进这家店买过东西。 我们在去门市买东西时，还不乏遇到过这样的现象：店主的小孩做了 一些让他的父(母)觉得不好的事情，他父(母)就朝孩子叫嚷，训斥半天，你 站也不是，走也不是，还得站在一旁陪笑;有的店主更过火，大概是由于事 务繁忙的缘故，他们无暇顾及小孩的吃喝拉撒，竟让他的小孩站在门口， 毫不张扬地在顾顾客面前“方便”，小孩是小孩，大人也是小孩前不久， 我在报纸上看到了这么一条新闻，一女状告一门市老板，理由是此老板让 他的男孩当着这位女顾客的面“方便”，这位女顾客感觉受到了侮辱，于 是提起了诉讼。 门市不尊重前去购物的顾客，就很难让这些消费者重复购买，所以门 前自然也就冷冷清清了。 门市如果想吸引消费者或更多的消费者，在尊重购物的顾客的同时， 还要尊重从门市门口过往的行人，关心他们，帮助他们，建立起良好的口 碑，树立自己的形象，到时就不怕自己不吸引顾客，更不怕自己没有顾客。 我搬家以前住的那个地方，胡同口有家小商店，就卖一些糖、烟、酒、 水果及一些常见的日用品，种类较多。店主是一个六十多岁的大爷，大概 是由于年长的缘故吧，他非常乐善好施。遇到想买冰淇淋的过路人，他会 2 应如何改变门市不吸引顾客的局面--第2页 应如何改变门市不吸引顾客的局面--第3页 给他们倒点茶解渴，口上还不住地说：“越吃冰淇淋越渴，相比较还是茶 水解渴。”遇到大热天从门口过的人，特别是外地人，他都会喊他们到自 己的太阳