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熟记酒店的消防程序  以下部分将组成酒店的应急小组成员 白天(8:30 —17:30) 队长：值班经理-前台 副队长：保安值班主管 成员： 值班工程师 当班维修电工 当班保安员 （內部巡逻） 客房主管 夜间(17:30 —8:30) 队长： 值班经理-前台 副队长：保安值班主管 成员：值班工程师 当班保安员 （內部巡逻） 客房主管 30 第三十一页，共五十四页。 及时准确的报警 是控制火势蔓延的关键 1、 电话报警 当员工在发现异常情况时，（烟雾，焦味，明火等），应保持镇静，先关闭发生火灾的房门，防止火势蔓延，立即通过电话向消控中心报警。消控中心24小时有人值班。 当电话接通后，报警人员应简单，明确的将情况告诉值班员，主要说明以下几点： 位置：说明火情发生在几楼的哪个部位。 火势及程度：说明你看到的火情，是否有烟，有火，是否有人员伤亡等。 燃烧物：说明是何种物品在燃烧。 你的姓名，部门，联系电话。 31 第三十二页，共五十四页。 2、 手动报警 除电话报警外的另一方法是打碎手动报警器的玻璃进行报警。 手动报警器备安装在大楼的所有的公共区域部位如走廊，楼梯口等。 使用方法：当周围区域找不到电话时，可打碎附近的手动报警器玻璃，实施报警。同样应保持镇静，先关闭发生火灾区域的房间，以防火势的蔓延。用肘部或女员工可用鞋根，将手动报警器的玻璃击碎，并观察报警器右上角的红色发光二极管是否点亮，点亮为报警成功，不亮可能是玻璃未被击碎。 32 第三十三页，共五十四页。 报警成功后，在保证自身安全的情况下，采取扑救措施或在原地等待义务消防队员，指引火场位置，说明火势及燃烧物情况，并听从应急小组的指挥。 33 第三十四页，共五十四页。 各部门的疏散程序 —、电话总机 1。当受到员工或宾客报告有火警或从消控中心收到火警通知，必须马上告知应急小组。 2。当应急小组或消控中心通知火警被确认后，立即通知给义务消防队员。 3。如果在办公时间或在办公时间以外，将按以下顺序来通知以下人员 保安部 工程部 周末值班经理（在周末时） 总经理 相关办公室，部门经理和相关部门总监。 34 第三十五页，共五十四页。 二，前台值班经理（应急小组组长） 1。当接到报火警时，他应与保安部主管，值班室，客房部主班及当班保安员（內部巡逻）分别立即赶到火警现场。 2。在赶到报警地点之前、必须携带以下物品： 紧急万能钥匙 手电 对讲机（调好常用频道） 3。与消控中心取得联系，确定报警地点。 35 第三十六页，共五十四页。 4.如果火势不能被控制或被灭掉，马上给总机指示，群呼通知义务消防队。 5.将灭火的职责移交给保安值班主管和消防队员. 6.如果有曼延的危险，通知消防控制中心或总机开始安排疏散，与经理取得联系，把火灾情况通知他们，疏散应由总经理、驻店经理或授权代表决定。 36 第三十七页，共五十四页。 7.和客房部相互配合检查房间里的客人是否被疏散或是否有客人、员工被落在后面. 8.协助他们有次序的疏散到楼下. 9.当火灾扑灭时，配置一名保安人员在现场值班，观后情况。 10、火灾后立即尽快通知财务部.以便向保险公司报告。 37 第三十八页，共五十四页。 隐患险于明火,防范重于救灾, 责任重于泰山。 酒店消防安全知识讲座 第一页，共五十四页。 酒店的消防安全为什么重要？ 因为我们的酒店老板把客人和员工的生命安全放在头等重要的位置，以人为本，生命可贵，安全是财富，安全才幸福。 因为一旦发生火灾, 就会造成客人和员工生命财产的损失，就会给酒店的声誉和利益造成无可挽回的损失和影响。 1 第二页，共五十四页。 火灾离我们远吗？ 请看下列触目惊心的事实，这些数据告诉我们： 安全责任重如山， 火灾事故猛于虎。 2 第三页，共五十四页。 触目惊心！ ?1971年12月25日，南朝鲜汉城市大然阁饭店火灾，死亡 163人。这是1幢22层的高层建筑，起火原因是液化石油气爆?炸。 1973年2月2日，巴西圣保罗市焦鲁玛大楼火灾，死亡?179人。?  1973年11月