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打造销售执行力 第一页,共三十九页。 第一讲 管理者思维方式动作分解 一. 员工不尽全力怎么办 二. 常见误区:摆脱不了做业代的“习性” 三.在控制质量的前提之下让别人做好 四.角色转变:不再是以前的你 五.管理就是要“把干毛巾榨出水来” 第二页,共三十九页。 员工不尽全力怎么办 1、管理是什么 管理就是通过管人达到理事目的的一个过程,是一门“与人斗”的学问。 第三页,共三十九页。 懒乌鸦定律 小 故 事 一只乌鸦坐在树上,整天无所事事。 一只小兔子看见乌鸦,就问:“我能像你 一样,整天坐在那里什么事也不干吗?” 乌鸦答道:“当然啦,为什么不呢?”于是,兔子便坐在树下,开始休息。突然,一只狐狸出现了,狐狸跳向兔子并把它了。 第四页,共三十九页。 懒乌鸦定律 第五页,共三十九页。 懒乌鸦定律 1.勤劳型兔子做乌鸦 ◆ 患有职业病 ◆ 如何治疗职业病 ◆ “自己做”和“让别人做”是两个概念 第六页,共三十九页。 彪悍型兔子,也就是业务高手当经理,他们往往存在以下两大问题: ◆ 重经营、轻管理 ◆ 重视兄弟感情 ?相信员工的自觉性 ?相信兄弟们的自觉能力 ?缺乏必要的激励 ?刀子嘴豆腐心 2.彪悍型兔子做乌鸦 第七页,共三十九页。 在控制质量的前提之下让别人做好 一、管理观念的转变 “兔子” “乌鸦” 转变管理观念 第八页,共三十九页。 管理就是要“把干毛巾榨出水来” 一、黑乌鸦定律:管理者角色的转变 第九页,共三十九页。 管理者价值观的转变 1.建立利润管理观念 “乌鸦”的价值是创造有利润的销量,所以,做乌鸦还要建立利润管理观念和费用核算意识。 可变成本费用 固定成本 利润 销 售 额 第十页,共三十九页。 ◆节流是可以慢慢养成的习惯,做到精益求精。 ◆开源则意味着提高销量。 “赚钱的产品要上量,上量的产品要赚钱”。 干毛巾拧出水来,石头榨出汁来。 2.学会开源节流 第十一页,共三十九页。 第二讲 员工监控技巧动作分解 一、企业常见的20个管理制度漏洞 二、管理大忌是相信员工自觉性 三、防止员工出假差的十招 四、体会:员工的反侦查手段 五、管理艺术:“身在千里之外,法眼无处不在” 第十二页,共三十九页。 企业常见的20个管理制度漏洞 外资和内资企业最大的区别不在新品 研发能力、业务人员素质、促销手法的新颖等方面,而在于制度和标准。 第十三页,共三十九页。 1.懈怠和茫然会导致工作质量下降 2.人员失控、管理混乱 3.利用财务控制漏洞疯狂敛财 案例中的制度会让这些经理在管理中出现的问题: 第十四页,共三十九页。 管理大忌是相信员工自觉性 1.不要相信员工的自觉性 管理者一定要完善制度屏障,做到“身在千里之外,法眼无处不在”。 2.制度要与时俱进 理就是建立制度的过程,经理是制度的缔造者 第十五页,共三十九页。 第三讲 导购管理培训动作分解 一、激励导购的三个“绝招” 二、导购培训的常见误区展示 三、导购心态训练推荐方案与话术 四、 迅速提升导购技能的培训方案 五、“吸星大法”让教材与时俱进 第十六页,共三十九页。 激励导购的三个绝招 1、建立有吸引力的晋升空间 2、做好福利分级 3、“前有标兵,后有追兵” 第十七页,共三十九页。 第一种方法:心态调整 1.引起共鸣:导购是个“苦孩子” 2.激励:不想一辈子当导购,今天请把导购做好 3.鼓励:导购很重要 4.远景:打工是个“零存整取”的过程 导购培训的方法 第十八页,共三十九页。 1.心理建设 ◆热情 ◆销售都是在概率中实现的 ◆篮球定律 ◆销售始于拒绝 ◆惟一原则 第二种方法:销售技巧的培训 第十九页,共三十九页。 2.行为建设 ◆ 实战技能一:良好的开场 ◆ 实战技能二:常见异议回答话术 ◆ 基层员工技能培训精髓 第二十页,共三十九页。 第四讲 命令和奖罚的技巧 一、“命令有道理”才有执行力 二、领导保持市场敏感度的三个法宝 三、员工被处罚后总是抱怨,怎么办 四、改善员工坏习惯的手段 五、化骨绵掌给员工洗脑 六、给员工洗脑的30句常用口号 七、官架子要摆到多少才算合适 八、迅速建立官威的11个具体动作 九、“铁腕”和“人性化”如何平衡 十、怎样建立专家形象和人格魅力 十一、回顾与总结 第二十一页,共三十九页。 “命令有道理”才有执行力 领导下达的命令合理乃是重中之重。 领导一定要做到命令可执行、切合实际。 第二十二页,共三十九页。 命令可执
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