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如何管理80后员工 第一页，共二十三页。 前言 他们是80后，你可以不理解他们，却不可以视而不见；你可以不欣赏他们，却不可以回避；你可以指责他们，但不能阻挡；你可以引导，但不能完全改变他们。因为， 80后是未来社会的主流，当今的80后是一代新型员工，他们敢于挑战权威和传统理念，打破许多管理规则。他们涌入企业，具有鲜明的群体特征，新思维和新观念正在挑战传统的管理模式。如何应对80后员工的挑战？这是管理者不得不面对和思考的新问题，也是必须交的答卷……  第二页，共二十三页。 培训大纲 1.什么是80后？ ——80后员工行为特征分析 2.我的地盘我做主 ——80后员工人格特质与职业价值观 ——80后员工的几种心理与行为特点 3.80后的思维模式分析 ——时代环境对人格特质的作用关系  ——三个年龄段与三类不同群体差别 4.80后员工的权变管理  ——识别80员工的正向与负向行为  ——与80员工沟通对话的三大障碍  ——同80员工沟通对话的四项技巧  ——80后员工有效激励的三个关键点  ——80后员工激励的四项原则 ——管理80后员工的方法  第三页，共二十三页。 1.什么是80后？  “80后”最先由少年作家恭小兵提出，指代1980至1989年生的年轻作家，后被各个领域广泛借用。如今，一般指代20世纪80年代出生的年轻人。根据《中国统计年鉴》，在1980年到1989年之间出生的人约2.04亿。而广义的80后，是指在80后的特殊历史环境下所影响出来的一批人所特有的精神面貌以及思想模式，这种特定的特质一般表现在80后出生的人身上，而不是特指80后出生的人。它将20世纪70年代末的部分“70后”、90年代出生的“90后”和21世纪生的“00后”都涵盖在内，泛指中国改革开放之后出生的人。 第四页，共二十三页。 1.什么是80后？ 80后员工行为特征分析 80后追求自我，注重短期利益，流动性较高，在职场上表现为“六高六低”的独特现象，必然会对中国企业的管理方式造成新的挑战，产生“管理代沟”，甚至带来“革命性影响”。 “六高” 离职率较高 学习需求较高 自我追求更高 目标定位过高 ?经济利益至上 ?更深工作反思 “六低” 职业定位模糊 ◆敬业度较低 ◆忠诚度较低???? ◆责任心较弱 ◆抗压性较差 缺乏团队精神 第五页，共二十三页。 2.我的地盘我做主 80后员工的人格特质 1.自信 (狂妄） 2.自我 3.自恋 4.娇惯、任性 5.大胆、开放 6.敏锐 7.敏感 8.思维敏捷 9.朝气 、阳光 10.知识面广 11.直接、率性 12. “用脚说话” …… 第六页，共二十三页。 2.我的地盘我做主 80后员工的职业价值观 80后作为中国新生代的员工，给企业带来前所未有的新局面。管理者各执其词，他们认为80后有积极进取、锐意创新的一面，也有急功近利、散漫不羁的一面。进入职场的80后拥有怎样的职场态度，管理者的应对又会如何? 1.对职场生活“游戏规则”的理解不同 。 2.对工作的安定性需求不大 ，喜欢追求快速成功 。 3.喜欢接受挑战 ，希望自己的工作富于变化而充满乐趣。 4.求知欲较强，希望自己能够不断地得到培训和指导，能够得到不断成长的机会。 5.渴望得到及时、明确的承认与肯定，工作主要是实现自我价值。 6.渴望被重视、被尊重 ，更喜欢从事挑战性的工作。 。。。。。。 第七页，共二十三页。 2.我的地盘我做主 80后员工的几种心理与行为特点 在许多人看来，第一代独生子女“80后”是带着浮躁、叛逆、眼高手低，怕吃苦、缺乏合作性、自尊心强的“标签”走进职场的。由于80后员工大多未曾经历过物质艰辛的生活，在他们的职业字典中很难找到“将就”二字。他们要么热衷自己的工作，要么干脆辞职不干，由此造成了居高不下的跳槽率。更令许多企业管理者困惑的是，简单的“薪酬”二字并不能把80后员工留住，他们需要更多。 第八页，共二十三页。 2.我的地盘我做主 80后员工的几种心理与行为特点 “80后”员工对工作的要求很直接，一是他们要有较多的工作机会可供选择；二是他们希望在较短的时间内能够涨价(加薪)；三是要在短时间内得到提升，四是要有较好的工作环境，他们更注重愉悦开心的工作氛围。 第九页，共二十三页。 2.我的地盘我做主 80后员工的几种心理与行为特点 “80后”的一代大多是受过高等教育的知识员工。 1.自我意识强烈、有着独立的价值观。 2.不喜欢受约束，强调自我实现，喜欢以自我为中心。 3.他们以快乐为导向，做着他们