心型班组文化建设.pptVIP

不满意 满意 大量提供 缺乏 1 2 3 法定福利 员工关怀的货币价值 员工关怀的情感价值 员工关爱的价值曲线 第二十九页，共四十一页。 员工关爱要达到的目的 职业发展 身心健康 工作环境 工作家庭 平衡 福利补贴 社会公益 情感服务 团队活动 目的 第三十页，共四十一页。 如何打造“心”型班组文化 激励打造 关爱打造 奖惩打造 沟通打造 心态打造 第三十一页，共四十一页。 激励——就是激发员工的工作动机，用各种有效的方法，去调动员工的积极性和创造性，使员工努力完成组织任务，达成组织目标。 激励永远和约束是同时的。 什么是激励 第三十二页，共四十一页。 自己的火柴都划不着，如何点燃别人的蜡烛？ 要激励别人，请先激励自己！ 激励的关键 第三十三页，共四十一页。 自我 实现需求 尊重需求 社会需求 安全需求 生理需求 如何去激励----马斯洛需求层次理论 第三十四页，共四十一页。 目标——要求——行动——结果 激励 激励 激励的作用 第三十五页，共四十一页。 * 谢 谢！ “心”型班组的文化建设 XX分公司 讲师：XX 第一页，共四十一页。 XX，XX移动资深内训师移动内训师。2007年入职以来一直从事营业厅一线工作，现为营业厅主任，主抓企业文化宣传以及班组文化建设工作。 2008年获沈阳市优秀内训师称号 2008年于省内其他优秀内训师共同研发辽宁省G3专项内训师标准课件。 2009年在辽宁省进行G3项目专项巡讲 2010年于沈阳公司进行营业厅班组能力提升培训 自我介绍 第二页，共四十一页。 授课课时：4课时 预期目标：使授课听众掌握“心”型班组文化建设的基本要领，明确“心”型班组文化建设的具体应用 课程对象：营业厅管理人员 授课方法：面授、案例分享 课程安排 第三页，共四十一页。 目录 “心”型班组文化建设案例分享 打造“心”型班组文化策略 2 3 “心”型班组文化管理认知 1 第四页，共四十一页。 文化的由来 文：语言 化：转化 文化就是用来熏陶和转化人们心灵的语言和文字。 第五页，共四十一页。 企业文化的发展 企业文化是一个企业在长期经营实践中所凝结起来的一种文化氛围、企业精神、经营理念，并体现在企业全体员工所共有的价值观念、道德规范和行为方式。它是企业的灵魂。 第六页，共四十一页。 班组文化 班组文化形象图 土壤：社会文化大环境 树叶及果实：落实到个班组后兼有自己特色的班组文化 树干：企业文化在企业中的传播推广 树根：从大环境中，提炼而成的企业文化 第七页，共四十一页。 “心”型班组文化 “心”型 班组文化 B E C D A 注重心态调整 注重互相沟通 注重人性奖惩 注重良性激励 注重员工关怀 第八页，共四十一页。 目录 “心”型班组文化建设案例分享 打造“心”型班组文化策略 2 3 “心”型班组文化管理认知 1 第九页，共四十一页。 如何打造“心”型班组文化 激励打造 关爱打造 奖惩打造 沟通打造 心态打造 第十页，共四十一页。 心态打造----心态的字义解析 態 字义解析：上能，下心，态度也。 “心”是心理素质，“能”是技能呈现。 第十一页，共四十一页。 心态打造----心态决定一切 心态是一种素质 心态是一种技能 心态是一股源动力！ 心态决定一切！ ——米卢（前中国队总教练） 第十二页，共四十一页。 心态打造----常见的不合理心态表现 不融入企业文化，不尊重企业规则 拿着工资整天想跳槽 习惯冷眼旁观，没有工作热情 1 2 3 自视过高，没被委以重任 4 第十三页，共四十一页。 心态打造----“心”型班组文化中的心态 阳光的心态：压力共舞，正面发挥 积极的心态：机会在手，赢回自我 付出的心态：得失之间，智慧无限 主人的心态：感恩企业，携手共进 第十四页，共四十一页。 心态打造----落实途径 培训 例会 员工园地 拓展训练 第十五页，共四十一页。 心态打造----调整心态的“ABC” A 事情 信念 结果 结论： 事务的本身并不影响人，人们只受事务看法的影响 信念 结果 对女友的消极态度 思维=评估 女友离开自己和别人好了 感情=感觉 我爱她，她不爱我，太不公平了 行为=行动 自己抑郁并且对她怨恨 B1 B2 C1 C2 事情 第十六页，共四十一页。 “引导”OR“改变” OR 第十七页，共四十一页。 如何打造“心”型班组文化 激励打造 关爱打造 奖惩打造 沟通打造 心态打造 第十八页，共四十一页。 沟通的重要性 第十九页，共四十一页。 沟通的原则 第二十页，共四十一页。 沟通的四种基本形态 第二