第二章管理中的人性假设及其相应的人力资源管理模式.pptVIP

* * * * * * * * * 第二章 管理中的人性假设及其相应的人力资源管理模式 管理心理学 淮阴工学院人文与社会科学系 主讲人：许加明 第一页，共三十五页。 1 以人为本的管理思想的发展 2 人性假设的理论与人力资源管理的模式 3 雪恩对人性的另一种假设 4 以人为本的人力资源管理的基本观点 内容概要 5 实施以人为本管理理念的评价体系 第二页，共三十五页。 1 以人为本管理思想的发展 19世纪末20世纪初，科学管理之父泰勒率先采用实验方法研究管理问题，开创了实证式管理研究的先河。通过搬运铁块实验、铁砂和煤炭的挖掘实验、金属切削实验的研究，泰勒得出了物的因素是决定生产率的关键因素的结论，因而主张在管理上强调实行工作方法的科学化、劳动组织的专业化、作业程序的标准化。 20世纪初，工业心理学之父芒斯特伯格把心理学知识应用到工业生产领域，开始关注人的因素，研究如何适应和转变工人的心理、激发工人的干劲，以提高生产效率。1912年，芒斯特伯格发表了他的名著《心理学和工作效率》，阐述了三个方面的内容：一是尽可能有的最好工人，二是尽可能有的最好工作，三是尽可能有的最好效果。 第三页，共三十五页。 哈佛大学心理学教授梅奥领导的霍桑实验及其开创的人际关系学说是以人为本管理思想发展的里程碑。霍桑实验是1924-1932年在美国芝加哥西方电气公司所属的霍桑工厂进行的一系