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今天的企业应当在人们需要的时候,通过激动人心的场合,以一种迅速反应的方式将人们渴望的产品送到他(她)们面前。 营——让人爱我 销——让人买我 第二十页,共三十三页。 爱是折磨出来的(想让谁爱——就折磨谁) 人人都渴望通过付出证明自己的价值 (孝顺、采摘、批改、试驾、吸收) 折磨员工 折磨客户 折磨家人 第二十一页,共三十三页。 营造打动人心价值的流程 是什么? 第二十二页,共三十三页。 营造一个背景 营造一种面孔 营造一种文化 营造一种状态 营造一种生活方式 如何营造一种价值? (换平台) 第二十三页,共三十三页。 为社会创造价值 理念 越支持弱势,企业越强势 第二十四页,共三十三页。 市场营销策略 第一页,共三十三页。 未来竞争是好企业之间之间的竞争 好产品=好企业 好产品+好营销=好企业 好产品+好营销+好品牌=好企业 好产品+好营销+好品牌+好团队=好企业 好产品+好营销+好品牌+好团队+好机制=好企业 好产品+好营销+好品牌+好团队+好机制+好文化=好企业 好产品+好营销+好品牌+好团队+好机制+好文化+好运营=好企业 ●有销售,没市场 ●有销量,没品牌 ●有产品,缺卖点 ●有客户,缺需求 第二页,共三十三页。 1、我们卖的是欲望而非产品 营销是营造并销售人性欲望的科学 什么叫人性的欲望?那就是,那就是等咱有了钱……. ﹡戴劳力士表,满足的是面子的欲望……. ﹡开法拉利,满足的咱有钱的欲望……. ﹡到美国买食品,满足的是安全的欲望……. ﹡到远郊买别墅,满足的是给别人讲故事的欲望……. 产品是为特定欲望服务的……. 满足了欲望的产品才好卖……. 欲望越虚,价格往往越贵……. 第三页,共三十三页。 1-1市场营销的基础概念 需要 欲望 需求 (满足被剥脱) (渴望) (有支付能力的欲望) 欲望的现实运作----愿你的梦中出现我 (心中偶像/梦中情人/人人想吃天鹅肉) 欲望运作公式 等咱有了钱----咱就(对什么) 需求运作公式 等咱真有了钱----咱就 “想入非非 直奔“想入非非” 第四页,共三十三页。 1-2市场营销的基础概念 欲望无尽……………. 故:产品创新无限……. 第五页,共三十三页。 1-3市场营销的基础概念 顾客需要、欲望及需求的商业应用价值与边界 需要 欲望 需求 顾客需求—当有购买力做后盾时, 欲望就变成了需求: 1)满汉全席;2)蛋炒饭 顾客欲望—是指顾客需要经由文化和 个性塑造后采取的形式, 比如说”顾客饿了,有吃的需要“, 就会有如下形式: 1)满汉全席;2)蛋炒饭;3)面包 顾客需要—是指顾客感受到的匮乏状 1、对事物、衣物及房屋等物质生理需要 2、对安全的心理或物质需要 3、对亲密忠诚和慈爱仁义的社会需要 4、对知识和自我表达的个人(自尊或自我实现) 需要,非企业创造出来的, 而是人类自身本能的基本组成 满足型 需求营销 刺激型 欲望营销 第六页,共三十三页。 2 、经典营销法则 市场营销不是产品之争,而是观念之争 大师的注解:在市场营销的世界里,不存在事实,不存在最好的产品,只有存在于用户或潜在用户头脑中的观念。 (国酒----茅台 去屑----海飞丝 开宝马----坐奔驰 官车---奥迪) ●美女的标准是什么? ●可口可乐和百事可乐到底谁更好? ●手机的标准是什么? 第七页,共三十三页。 2 -1经典营销法则 消费观念 品质的方向 客户心中的认知 由营销者提炼出来 创造一个独一无二的概念
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