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《跨境电子商务》教学大纲 Cross-bordere– commerce 课程编号：171502005 学时：32 学分：2 适用对象：电子商务专业学生 先修课程：电子商务 一、课程的性质和任务 本课程是国际经济与贸易专业的一门学科专业基础课，是为培养适合我国现代化经济发展 需要的跨境电子商务人才服务的实践性较强的经贸类专业课程。 能力要求：能力要求2，2-② 二、教学目的与要求 通过本课程的学习，使学生掌握跨境电子商务的基本理论、发展趋势及前景，认识跨境电 子商务的特点、跨境电子商务的模式，了解目前国内外几种常用的跨境电子商务平台及相关知 识；熟悉外贸第三方电商平台的规则及平台基本操作、业务推广和客户服务；掌握国际物流和 国际支付知识；掌握外贸市场网络调研、选品、采购；掌握对外产品网上报价、发布及推广； 掌握处理网上询盘、报盘、谈判业务和客户关系维护；掌握在跨境交易的整个过程中相关问题 的正确处理等专业知识和业务操作。把学生培养成为能够根据国际市场需求和不同的跨境电商 平台，进行跨境网络调研、独立寻求货源并进行采购，能够在外贸第三方电商平台建立店铺、 运营店铺、维护和管理店铺，能够进行平台基本操作和订单处理流程等业务操作能力和从事跨 境电商运营与策划工作的跨境电商贸易人才。 三、教学内容 第一章 跨境电子商务综述 1. 教学内容及目的 通过学习使学生了解跨境电子商务的概念、特点；理解跨境电子商务发展现状及趋势；跨 境电子商务的优势及存在的问题；跨境电子商务物流及电子支付方式；掌握跨境电子商务发展 模式。 2. 教学重点难点： 重点：跨境电商概念及特点。 386 难点：跨境电商存在问题。 3. 教学建议： 先期导入，提前阅读教材，多实践 第二章 跨境电子商务平台的介绍与选择 1. 教学内容及目的 通过学习使学生了解跨境电子商务平台概述、特点、分类；理解跨境电商平台的盈利方式； 跨境电商平台提供的服务种类；掌握跨境电商平台的选择和国内外主要跨境电商平台的介绍。 5. 教学重点难点： 重点：跨境电商平台、服务种类。 难点：跨境电商盈利方式。 6. 教学建议： 先期导入，提前阅读教材，多实践 第三章 跨境电子商务平台基本操作 1、教学内容及目的 通过学习使学生了解阿里巴巴速卖通基本规则；掌握阿里巴巴速卖通买家操作；阿里巴巴 速卖通卖家操作；掌握海外市场调研和市场选品、产品发布、管理产品、交易管理。 3、教学重点难点： 重点：阿里巴巴速卖通基本规则。 难点：海外市场调研。 4、教学建议： 先期导入，提前阅读教材，多实践 第四章 国际物流与跨境支付 1、教学内容及目的 通过学习使学生了解国际物流及其它快递、海外仓储集货的物流方式、国际物流与物流服 务商的选择、理解国际运费计算方法；物流方案查询方法；掌握物流模板设置；国际邮政小包 线上发货操作方法。跨境支付：账户设置；收款账户的类型；创建、绑定和修改支付宝收款账 户的流程；注册和激活支付宝；查询银行的Swift Code；支付宝账户认证流程；创建美元收款账 户；美元收款账户相关问题；收费标准；提现收款。 387 2、教学重点难点： 重点：国际物流。 难点：跨境支付。 3、教学建议： 先期导入，提前阅读教材，多实践。 第五章 跨境网络营销推广与数据分析 1、教学内容及目的 通过学习使学生了解跨境网络营销推广的方式，理解速卖通营销、直通车、SNS 营销 等； 掌握数据分析的基本方法和行业数据分析、店铺经营分析的基本方法。 2、教学重点难点： 重点：网络营销。 难点：网络营销。 3、教学建议： 先期导入，提前阅读教材，多实践 第六章 客户服务与维护 1、基本内容 通过学习使