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新冠疫情下企业社会责任履行问题研究 一、 疫情下企业社会责任履行的现实困境 2020年初，新冠疫情对公司的商业环境产生了重大影响。许多公司降低了他们的工资，停止了生产，增加了企业履行社会责任的压力。 “社会责任是企业财务管理目标的核心组成部分之一”这一观点已得到广泛认可。我国自2006年开始，也从政策层面倡导上市公司履行社会责任。对社会责任的内涵、计量、影响因素、动因及后果等方面，学术界做了诸多探讨，大多采用了理论分析和实证研究的方法，产生了许多观点。但是，企业社会责任状态具体表现如何？企业如何履行社会责任？目前极少文献涉及此类问题，尚需进一步研究，在疫情特殊环境下探讨此类问题尤其具有现实意义。 本文以厦门延江新材股份有限公司为例，通过实地调研、财务报表研读，以卡罗尔的企业社会责任四层次理论为分析框架，探究在疫情下企业如何履行社会责任，并进一步探讨社会责任履行对财务绩效的影响。希望本文能促进企业切实履行社会责任，并在履行社会责任和提升财务绩效之间取得合理的平衡。 二、 相关公司社会责任理论 （一） 商业公司组织的相关理论 早在20世纪中期，企业社会责任（SCR）就成为学术界关注的重要问题之一。此后国内外学术界不断就企业社会责任的研究提出新问题，开拓新的研究领域。有关企业社会责任内涵的探讨，主要有四个观点： (1)利益相关者理论。始于Dodd(1932)，他认为商业公司是一个既为赢利也为社会服务的经济组织，公司的目的不仅是为股东赚钱，而且要为雇员提供更加稳定的工作，为消费者提供高质量的产品，为整个社会福利做出贡献。 (2)长期利益理论。Johnson (1971)将企业的利益分为短期利益与长期利益，并且认为企业承担社会责任有利于企业长期利益的最大化。 (3)团队生产理论。Blair and Stout(1999)认为，公司的所有人并非只有股东，雇员、债权人、客户等也是公司的所有人，公司也应该承担照顾这些所有人利益的责任。 (4)战略管理理论。哈佛大学著名竞争战略学者M.Porter(2006）认为，企业可以通过承担社会责任而获得竞争优势。 （二） ．企业社会责任 卡罗尔（1979)的“公司业绩的三维概念模型”，企业社会责任由经济责任、法律责任、伦理责任和自愿责任组成。Jones(1980)则指出，企业社会责任必须具有两个关键特征:第一,企业社会责任必须是自愿性;第二，企业社会责任是企业对股东的传统责任之外，对消费者、雇员、供应商与企业有在社区等社会群体的责任。随后，卡罗尔（1983）使用金字塔模型描绘企业社会责任的四个层次，从模型中可以看出经济责任是最基础的，同时也占最大的比例，法律、伦理以及慈善责任的重要性向下逐层递减。 近年来，企业社会责任受到国家以及社会各界的高度重视,是中国经济新常态下转变经济发展方式、实现经济社会可持续发展的重要推动力。在过去60多年中，企业社会责任的研究领域不断拓展，内容也逐渐丰富和深入，其中，卡罗尔的企业社会责任四层次理论是研究CSR问题影响最广泛、最持久、被引用最多的企业社会责任理论，所以该模型是一个很好的概念性分析工具。 三、 提高企业发展实力 自新冠疫情爆发，许多企业的生产经营面临较大的困难，不少企业甚至陷入生存危机。但是，新冠疫情这一特殊的风口期，也激励了大量企业在管理、技术、营销等方面不断改革创新，在转型升级和优化重组中增强“硬功夫”。不仅如此，延江新材更是将政策机遇转化为发展动力，做到守法合规、注重质量、积极履行社会责任，练就“软实力”。本节将采用卡罗尔的四层次理论，分别从经济、法律、伦理和慈善这四个纬度对延江新材的社会责任履行情况展开分析。 （一） 延江新材：将医用熔喷无纺布作为防疫物资重要供应商 经济利益动因是市场经济条件下，企业承担社会责任、发挥市场经济细胞功能的根本动因，也是企业维持生存的基本底线和实现可持续发展的根本所在。延江新材作为一家企业，实现利润最大化或者股东财富最大化是其企业目标。面对新冠肺炎疫情，延江新材紧跟时势，结合企业自身产业结构，及时调整企业战略，切实履行经济责任。主要表现在： 其一，关注国内外形势，紧急改造生产链。自新冠肺炎疫情爆发后，一次性口罩需求量暴增，但由于国内口罩熔喷布生产标准并未界定规范标准，导致其生产出来的一次性口罩质量参差不齐，大部分一次性口罩无法达到国际一次性口罩最低标准———即防疫口罩最低要求，进一步导致出口一次性口罩大批量退回。经初步判断后，延江新材将民用熔喷无纺布生产线改造升级成医用熔喷无纺布生产线并新增生产线，扩大日产能14吨左右，填补市场需求巨大空缺，成为防疫物资重要供应商之一。 其二，做好价格把关，逐级调配物资。新冠疫情爆发初期，受消费者心理因素、需求量、口罩生产量影响，一次性口罩价格逐步飙升，但始终保持供不应求的紧张态势。延江新