某电力公司市区供电公司抄表组长行为规范考评表.docxVIP

上海市电力企业市里供电企业抄表组长行为规范考评表 2004年代 行为规范（非班员类）评分标准 被查核人姓名：智伟超钱雯靖张飚部门：市场营销部 岗位：抄表组长 查核人姓名：王仁杰部门：市场营销部岗位：电费主管 查核限期：从200年代至200年代 评分等 1分 2分 3分 4分 级 评分项目 工作量 达成工作实时性 工作成效有效性  正常状况下，仅达成 3分 正常状况下，仅达成 3分 正常状况下，准时保质 在3分的基础上， 栏工作量的80%。 栏工作量的90% 达成以下工作： 作量达到3分栏 -每个月准时达成各种报 10%-20% 表的统计工作。 -每个月按指标达成班组 的电费回竣工作。 -每个月按指标达成抄表 出账率、差错率。 -每个月负责按工作日完 成抄表发单工作。 -每个月负责按规定对抄 表员进行查核和劳务 费发放。 -每个月实时办理用户来 信、来访工作。 -每个月按计划展开平时 的班组建设活动。 未实时达成工作计划和职 未能实时达成工作计划和 在正常状况下，在规定 在非正常状况下， 责范围内的任务的二项及 职责范围内的任务的任一 的时限内达成工作计 成工作计划和职 以上 项 划和职责范围内的任 工作 务。 以下二项只需拥有 1项即 以下二项只需拥有 1项即 指标工作达到标准， 工 正确实时达成工 建立： 建立。 作质量获得保证。 责范围内工作之外 -有工作质量、服务态度问 -有工作质量、服务态度问 成效优秀 题，造成媒体曝光的。题造成用户二次投诉、但 -有二项指标未达到标准。未造成结果 有一项指标未达到标准。 工作态度工作不踊跃主动，常常需 敦促其实不听从工作安排， 拒绝部署的额外工作 工作中协分配合主动协调意识不强，缺少 与别人的有效交流，使工 作展开得迟缓，并造成严 重结果  不听从工作安排，对部署爱岗敬业，听从工作安 的额外工作悲观对待，有排，能达成岗位工作且 迟延现象对部署的额外工作能 踊跃主动地达成 在平时工作中，缺少与他实时与工作有关其余人有效交流，配合不实时部门、基层单位和项影响工作达成进度，但未目组人员进行工作沟 造成不良结果通，上下道工序配合实时  在3分的基础上，本员工作提出建建议，且被采用到部门以上领导的 在3分的基础上门有效地交流协顺利进行，见效主管领导的一定 学习与成长 在3分工作的基础上各种 在3分工作的基础上参加1. 拟订个人培训计 在3分工作的基础 培训出勤率低于 80%或被 各种培训出勤率低于 90% 划，有目标，。 习成就，能在有关 上司领导点名责备 或无学习成就 2. 踊跃参加各种培 中独立讲课。 训活动。 3. 具备本岗位应有 的上岗证。 被查核人署名： 查核人署名： 日期： 行为规范（非班员类）月度工作计划表 被查核人姓名：钱雯靖 查核人姓名： 时间：200年  部门：凉城抄算组 部门：岗位： 月  岗位：抄算组长 工作计划 时间节点要求 工作目 达成电费回收1—9月份指标 11月25日 1—9月中小量 目标% 平时工作任务 11月30日 1—11月累计出 达成实抄出帐率指标 达成抄表差错率指标 11月30日 1—11月累计 3‰以下 达成客户投诉率指标 11月30日 1—11月累计 3‰以下 本月特定事项 额外工作事项 被查核人署名：查核人署名：日期： 行为规范考评表——部室专职岗位 被查核人姓名： 部门： 职位 评限期： 至 ; 查核人姓名： 部门： 职位： 指标名称 权重 绩效评分等级 绩效积分 (共计100%) (查核期内月度小结表综合得分) （=权重×绩效评 工作量 20% 达成工作的实时性 15% 工作结果的有效性 25% 工作态度 15% 工作中的协分配合 15% 学习与成长 10% 总绩效分数 ?整体绩效回首 –哪些目标已经达到 –哪些目标还未达到 –哪些客观条件对达到目标产生了踊跃或悲观影响  查核期:200年（上/ 署名 日查核期初 期查核期末