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图书馆编目业务外包模式研究 随着图书馆的快速发展，将编目外包引入了许多图书馆，解决了图书馆藏书积累的问题，积极推动了图书馆工作，取得了良好的效果。但同时编目外包也使得书目数据出现一些质量问题,影响了图书的查全率和查准率,从而影响了图书馆的数字化建设和图书的有效利用,这必须引起重视。我们应该总结经验,找出有效的应对措施,让图书馆编目业务外包不断完善、健康发展。 1 图书馆外包的不可避免 1.1 图书馆的自身发展为构建书目的外包提供了需求 (1) 管理人力不足,购书量规制需要图书馆代 近几年,国家对文化工作相当重视,加大了对图书馆购书经费的投入,购书量大大增加,图书馆编目工作人员工作量过大,人力不足,大量图书积压不能及时上架流通,图书馆需要通过编目外包来解决人力不足和购书量激增的问题,并使图书馆员能从繁重的工作中解脱出来,专注于核心业务的发展。 (2) 管理上还需要进一步的改进意见 随着现代信息技术的广泛应用,数字化图书馆建设工作全面铺开,原有手工分编的图书需要重新分编,进入数字化管理。这项工作的开展,单靠图书馆为数不多的几名编目工作人员,显然是不够的,这项浩大的工程需要快速、高效的编目业务外包来帮忙。比如,我馆在2009年实行编目外包,仅用了半年的时间就全面完成了10万册图书的“回溯建库”工作,大大节省了时间,提高了效率。 1.2 共同发布类动物组织信息平台 网络技术的发展扩大了图书馆信息存取利用的空间,也使图书馆与其他单位的合作与交流更加便利,为图书馆编目业务外包提供了平台,使编目外包中数据的传递和信息的交流可以顺利开展。 我国国家图书馆联合编目中心应用系统和CALIS高校文献保障服务系统这两个全国性共享平台的运行为编目业务外包服务商制作编目数据提供了标准化的蓝本。由于庞大的联机编目技术支撑以及文献处理加工标准的实施,为编目外包服务商提供图书馆需要的业务创造了良好条件,为编目业务外包的实施奠定了基础。 1.3 各服务商的外包服务 在市场经济条件下,在激烈的市场竞争中诞生了一些外包承接机构,从事图书的采编加工配送等各层次的业务,各书店和图书出版社也迅速改变服务模式,从订单式图书提供者转变成外包的服务者,为争夺市场,各服务商在图书馆技术服务方面衍生了大量的服务功能,从简单的手工业务到复杂的技术业务,如图书的分类和编目业务,为图书馆编目外包的实现提供了可能。 1.4 部分外包模式 目前,编目外包模式灵活多样,从工作场地上划分可分为到馆外包和异地外包模式;从工作内容上划分可分为全部外包和部分外包模式,全部外包就是由书商全部完成图书的分类、著录、贴书标、盖馆藏章到入库上架等一系列业务流程的模式;部分外包是指各馆根据具体情况决定书商所做的工作内容,一般由书商来完成所有的物理加工,如贴条码、书标、盖馆藏章、夹磁条等工作,编目数据由书商提供编目的基础数据,而分类标引、主题标引、书次号的确定及查重工作则由馆内编目人员来完成。无论是到馆外包还是异地外包,全部外包还是部分外包都各有利弊,在此就不一一赘述。不同的图书馆视情况采用不同的外包模式,馆内编目员对数据进行最后的审核校对和验收工作。 现在,大部分图书馆已经实行了编目外包,以2007年对广东高校图书馆的统计为例,其实行了编目外包的图书馆占总数的70%以上。我馆在2009年的“回溯建库”和近两年的采编工作中也分别进行了编目外包。但在实践过程中,发现了不少问题。 2 等纸条的简介 图书馆编目工作人员一般都要求通过专业的学习,掌握传统的图书馆学、分类学、编目理论知识,熟练使用《中图法》、《中国机读目录格式》、《汉语主题词表》等工具书。而外包书商的编目人员一般不具备图书馆学专业知识,业务能力和馆藏熟悉度都不如图书馆工作人员,他们通常只是经过短期的简单培训即上岗工作,有的甚至没经过培训,更不要说熟练使用有关工具书,他们几乎不翻工具书,而主要是从书商自建的数据库或其它书目数据库中进行简单的数据套录,一旦遇到需要原始编目的图书便无法应对,以致出错。此外由于外包人员流动过于频繁,工作衔接不紧,所以在编目工作中存在的问题明显高于图书馆编目人员,主要存在下述问题。 2.1 图书类别的混乱 (1)数据来源不同导致分类号混乱。图书馆所购图书一般会通过多家公司购买,由于各书商提供的数据分类详简不一,有的公司为图书取的分类号很详细,细分到最后一级类目,而有的公司取的分类号却较粗,使得图书分类号产生混乱。 (2)归类前后不一致。由于外包业务是由多名外包编目人员来完成,有的多主题、内容多重性的图书,虽为同类书,却没被分在相同类别,造成归类不一致。由于编目人员对图书的分类认识和理解不同,也产生了相同类别的图书被分到了不同的类别,如外包人员把笔者所在馆的《雅安市交通志》入到U1,《雅安地区交通志》又入到了F512.771。 (3