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参与式文化与网络新闻生态 美国科学家克里斯基尼在《未来是潮湿的：没有组织的力量》一书中讲述了一个关于网络技术的社会和经济影响的故事。在社会化媒体的整合下，网民用集体行动的力量帮助手机失去的人重返手机。这个故事在两个方面值得关注:首先, 事件反映了网民围绕一个共同任务的自我组织能力。在没有既定的组织结构来明确网民的角色分工和策略运用的情况下, 网民行为被有条不紊地组织起来。其次, 事件证明网民的智慧一旦被汇聚起来, 就能显示极其强大的威力。 一、 媒体数字劳工 《纽约客》杂志主笔詹姆斯·索罗维基认为群体具有出众的智慧, 他们所表现出来的聪明才智通常胜过群体中最聪明的人。支持索罗维基观点的是“个人信息”概念——每一个人都有自己独特的信息, 如果将很多个人的独特信息以适当的方式聚集在一起, 就会形成卓越的集体智慧。互联网就具有这种整合民智的潜力。 网民数量的持续增长, 意味着越来越多的人有机会参与网上任务。这些任务有些是在特定情况下即兴引发, 更多则是有组织的群体推动。文章开头所引用的故事只是众多在未经组织的情况下, 网民自组织能力和集体智慧案例中的一个。在Web 2.0工具的支持下, 凝聚了集体智慧的众包越来越多地被用来完成各种各样的任务。从T恤设计、商业Logo, 到解决工业生产中复杂技术难题, 几乎所有领域的工作都可以通过众包完成。 自发组织起来的群体用他们的才智共同完成任务, 这对社会各个方面都产生了重大影响。新闻业是其中之一, 传统经营模式所面临的危机使得该行业迫切需要探索新的系统解决方案。随着集体智慧在新闻的生产、流通和组织等各个方面重要性的日益显现, 传统媒体结构开始解体, 与之相适应的经营模式在信息数字化时代部分地丧失了用武之地。例如, 在报业经营中, 纸质版的发行和广告收入已经难以维持生产模式, 因为纸质版的读者开始减少, 越来越多的受众转移到网上阅读免费新闻。经营上的困境迫使很多报社开始裁员, 或是停刊纸质版只出网络版。 代表新闻业的未来的不是那些依靠自我维持的大型传媒机构, 而在于自我组织起来的知识工人所展示出来的集体智慧, 这种发展趋势在欧美发达国家已经开始显现。在新涌现的新闻媒体中, 内容生产很大程度上基于网络化的外包的模式。本文选取了一些代表案例, 从网民志愿生产、媒体业务众包和记者新闻创业三个方面, 描述并分析网民自我组织的内容生产模式及其对新闻业的影响。 二、 内容生产模式 在传统的新闻生产模式中, 在岗记者按照编辑部的要求完成本职工作, 不在岗的自由撰稿人按照所提供的内容获得稿酬。在新媒体生态中, 相当一部分内容是由网民免费制作并提供的。互联网的网络功能催生了“去中心化的个体行动”文化, 网民们参与网络内容生产不是为了寻求经济利益, 而是受到各种社会和心理因素的激励。例如, 作为网络新闻成功典型的《赫芬顿邮报》, 从一个非主流的政治博客发展成为具有2000万读者的网络出版物, 内容生产模式主要依赖于网民们的无私奉献。 《赫芬顿邮报》有超过6000位博主免费为网站撰写各自专业领域内的或自己感兴趣的内容, 范围几乎涵盖从商务到旅行、教育、家庭和社会生活的方方面面。博主们所创作的内容吸引来读者, 网站的访问量会为出版商带来广告收入。《赫芬顿邮报》的新闻编辑部基于去中心化的网络, 所生产出来的内容都是作者们根据自己的时间以及自己的意愿而定, 几乎不受公司的组织结构影响。 很多网络内容出版商采用了类似于《赫芬顿邮报》的生产模式。如“美国在线”旗下以提供地方新闻为特色的“补丁网” (Patch-network) , 既有自己员工的有偿制作的内容, 也有很多内容是网民无偿提供的。而在另一家全球性公众媒体新闻网站All Voices上, 任何人都可以在世界各个角落将自己制作的信息内容通过手机和电脑, 以文字、图片、视频等形式上传到该网站。如果网民能经常性地提供符合一定标准的内容, 他们也可以获得报酬。 在网络化内容生产模式中, 内容由自我组织起来的网民来制作, 出版商的角色从内容生产者更多地转向内容管理者。新闻报道不必成为新闻写作者的全职工作, 而根据新闻发生的时机和自己的时间安排去完成。但是, 不管是专职还是业余, 这些作者们所制作出来的内容都是他们自己觉得有趣和有意义的话题。 三、 外包平台模式 众包作为一个经济学概念正被应用于各种经营性领域, 并发挥着不同的功能。这既得益于技术的发展, 也因为公众有参与的意愿。被新闻领域新从业者称为“内容工厂”的模式非常类似于近年来网上出现的各种外包平台。南加州一家名为潮流媒体 (Demand Media) 的网络内容提供公司是这些改变游戏规则者中的一员。潮流媒体用现代内容工厂的方式, 将内容生产过程中很多环节自动化, 人的创造性被机器和流程所取代。比如, 机器告诉写手们创