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对医院创建学习型组织的探讨 导论 组织获得成功的一个重大挑战是要确保持续学习与发展。在快速、不断的变化的全球换机中、组织需要不断适应新电视要求，所以将自身打造成为学习型组织已经成为租住发展中一项新的优先事项。自20世纪末期学习型组织被省理工大学斯隆管理学院的彼得·圣吉教授提出以来，立即在全球范围内引起了高度关注，不少研究机构学者和企业管理者都自觉致力于推动学习型组织的研究，历经世界范围内多年的探讨，学习型组织的研究成果作为一种方法论，已经被应用到企业管理、政府管理、社区管理等多个领域，并得到了普遍好评[1]。本文以医院为研究对象，探索学习型组织在创建学习型医院中扮演的角色，并且进一步的提出怎样去建立医院领域中的学习型组织。 一、学习型组织的内涵 彼得·圣吉就曾对学习型组织进行过一定的解释，指出其属于一个以自我的持续性学习和进步为基础，进而提高自身水平或能力的组织[2]。组织是由一个个的个人组成的，学习型组织强调的不仅仅是个体的学习，更重要的是通过组织中的个体的不断学习与相互合作，最终形成组织实力水平的提升。彼得·圣吉将系统论定义为学习型组织的出发点，强调组织要通过五项修炼来提升其能力。马奎特的观点与彼得·圣吉相似，认为打造学习型组织必须要以团体学习为基础，并以此来实现组织对知识的获取能力与应用能力[3]。陈国权通过自己的探究和总结后指出，学习型组织属于一个能够经由组织主动的、系统的学习而得以实现，并且在持续的积累、创造和利用知识的过程中，实现对自身能力的提升，并以此来应对环境的变化，从而保持组织的竞争优势[4]。由此可见，彼得·圣吉将系统论定义为学习型组织的出发点是科学的，打造学习型组织务必要站在高处，强调组织全员的学习。 派德勒的研究认为，所谓学习型组织指的是组织中的成员通过努力学习从而实现不断改变和完善组织的目的[5]。学习型组织对于自身成员的持续学习给予了大力的倡导，甚至说这种学习的氛围还会影响到客户以及合作伙伴等。由沃特金斯及马斯克等人员经过探究后也指出，如果某个组织想让自身得以提高，那么就应该经过持续性的努力学习去实现，并且这一种学习的过程也是在组织构成人员、团体或组织的相互作用之中产生的[6]。他们的研究指出，这种学习应该是一种长期持续的行为，并要求员工的学习要与组织战略相结合。 二、学习型组织构建的构成与创建 1965年麻省理工大学教授在《企业的新设计》一文中设计了未来企业的理想形态：开放和扁平的层次结构、向合作关系的转变、持续性的学习与结构调整[7]。在1990年的时候，由彼得圣吉提出了《第五项修炼——学习型组织的艺术与实践》，其中就归纳出了学习型组织应该具有的5项修炼，即创建共同愿景、团队性的学习、心智模式的转变、对自我的超越以及系统性的思维[8]，从而创建了更为清晰的学习型组织概念。 此外，还有很多研究人员也对学习型组织的内涵进行了阐释。比如说：等学者认为学习型组织在促使自身不断转型的同时也能够为组织内所有成员的学习提供便利[9]；指出：学习型组织需要个人、团队与整个组织的持续学习，并能够经过更为高效的管理与革新来不断增强企业自身的竞争能力[10]。 美国的许多学者均认同学习型组织应该具有7大行动要素的说法，即：①对于学习机会的创造；②大力提倡研究与相互沟通；③大力提倡相互合作以及团队性的学习；④创建相对应的制度；⑤将相关权力予以下放，并重视共同愿景的建立；⑥促使组织和外界能够获得更多的联系；⑦领导者的榜样作用[11]。 研究者同样关注学习型组织创建的条件和途径。等人认为构建学习型组织会受到六个方面因素的影响：顾客、信息、全球投资者、全球市场、简化、组织[12]。由加拿大的一些研究人员，如等总结出了学习型组织构建的相关公式，即：具有远见和管理能力比较强的领导层×（策划）×信息获得×创新能力×执行力。而由美国的研究人员则总结出了学习型组织建立过程中应该互相予以依托的多种重要模块：愿景、任务、领导、试验、知识传递、团队合作[13]。等学者对单环学习和双环学习进行了研究：单环学习意在寻求行为与结果之间的匹配，可以维持组织的正常运行，但不能取得改进效果；双环学习则强调对企业现有准则、目标、战略和价值观的反思和提高，因而更能适应动态的企业组织环境[14]。在企业探索式学习和利用式学习博弈关系的研究中，Schilling等人根据对组织结构的调查，认为企业在促进内部的沟通交流时，应当保持各部门的半封闭状态，以避免企业的组织多样性被降低；企业各部门之间适度的联系能够更好地平衡企业的探索式学习与利用式学习[15]。 三、如何利用学习型组织创建学习型医院 对于学习型医院应有的文化和结构建立应给予强化，并且要更积极的对外界环境予以改良，在这方面应该从下面三点给予阐述： 第一点、对于医院文化的建立来讲，宽松和包容的环境应该是比较