《供应链管理系统实验教程》教案第7课 销售管理（一）.docxVIP

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课题

销售管理（一）

课时

2课时（90min）

教学目标

知识技能目标：

（1）了解销售管理系统的功能

（2）理解销售管理系统与其他管理系统之间的数据传递关系

（3）熟练掌握普通销售业务的处理流程

素质目标:

树立严谨办事的工作理念，在实际工作中严肃认真、一丝不苟

教学重难点

教学重点：销售管理系统的功能、普通销售业务的处理流程

教学难点：普通销售业务的处理流程

教学方法

问答法、讨论法、讲授法、多媒体展示法、课堂实践法

教学用具

电脑、投影仪、多媒体课件、教材、APP

教学过程

主要教学内容及步骤

考勤

【教师】使用APP进行签到

【学生】按照老师要求签到

问题导入

【教师】提出问题：

销售管理系统有哪些作用？

【学生】思考、回答问题

传授新知

【教师】总结学生的回答，引入新的知识点，讲解销售管理的相关内容

任务一销售管理

销售管理系统是用友ERP-U8V10.1供应链管理系统中的重要子系统。该系统通过销售报价、销售订货、销售发货、销售发票等各项功能，可以对企业不同的销售业务（如普通销售、委托代销、分期收款、直运销售、零售、销售调拨等）进行有效的控制和管理，以便帮助企业提高销售能力，提升企业的市场竞争力。

一、销售管理系统功能概述

1．初始化设置

【课堂提问】

【教师】提出问题：

销售管理系统的初始化设置包括哪些内容？

【学生】聆听、思考、主动回答

【教师】总结学生的回答

销售管理系统初始化设置包括销售选项设置和销售期初余额录入。销售选项设置决定用户使用系统时的业务流程、业务模式及数据流向。销售管理的期初余额包括期初发货单、期初委托代销发货单等金额。

2．价格管理

销售管理系统有价类设置、存货价格、客户价格、大类折扣、批量折扣等价格管理功能，提供历次售价、最新成本加成和按价格政策定价三种定价依据。按价格政策定价时，销售管理系统支持商品促销价，其既可以按客户定价，也可以按存货定价。

3．客户管理

加强客户管理，有利于企业拓展市场，提高市场占有率，是提升企业核心竞争力的重要手段。客户管理包括客户全貌、业务员全貌和活动管理。其中，客户全貌能完整展示与客户的业务往来历史，包括报价、合同、订单、发货、开票、收款等全部情况。

4．销售业务管理

销售业务管理可以对企业日常销售业务的全流程进行管理，具体包括销售报价、销售订货、销售发货、销售开票、销售出库等。企业可以根据实际情况进行销售流程的定制，构建自己的销售业务管理平台。

5．销售计划管理

销售计划管理是以部门、业务员、存货、存货分类及其组合为对象，考核销售的计划数与定额数的完成情况，并进行考核评估。

6．信用管理

销售管理系统提供了信用期限和信用额度两种信用管理制度，既可以针对客户进行信用管理，又可以针对部门、业务员进行信用额度和信用期限的管理。如果超过信用额度，则可以逐级向上审批。

7．销售账表及销售分析

销售管理系统可以提供各种销售明细表、统计表和销售账簿，并可以进行多维度的销售分析，为企业的销售管理决策提供参考。

【课堂提问】

【教师】提出问题：

不同的业务之间有怎样的影响？

【学生】聆听、思考、主动回答

【教师】总结学生的回答

二、销售管理系统与其他管理系统的主要关系

销售管理系统既可以单独使用，又可以与用友ERP-U8V10.1其他管理系统集成使用，从而完整、全面地完成业务和财务流程处理。例如，销售管理系统与应收款管理系统集成使用，可以使企业随时掌握销售业务的收款情况；与库存管理系统集成使用，可以使企业随时掌握存货的现存情况。

【教师】通过多媒体展示图片“销售管理系统与其他管理系统的主要关系”，并讲解新知

三、销售管理系统的业务处理流程

【教师】通过多媒体展示图片“销售管理系统的业务处理流程”，并讲解新知

【小组讨论】

【教师】组织学生分组，围绕以下问题开展讨论

简述销售管理系统的业务处理流程。

【学生】思考、讨论、派小组代表进行发言

【教师】总结、评价学生的回答

任务二销售业务处理

一、普通销售业务处理

【课堂提问】

【教师】通过多媒体展示图片“普通销售业务的处理流程”（详见教材），并提出问题：

观察图片，说一说普通销售业务包含哪些环节？

【学生】聆听、观察、思考、主动回答

【教师】总结学生的回答

1．销售报价

销售报价是企业向客户提供货品、规格、价格、结算方式等信息，待双方达成协议后，再与客户签订具有法律效力的销售合同或销售订单。企业可以针对不同客户、不同存货、不同批量提出不同的报价和折扣率。销售报价单是可选单据，企业可根据实际需要选用。

【举例3-1】2020年1月15日，美华公司想购买10台计算机，销售一部报价6500元/台。

【教师】讲解、演示操作步骤，并让学生操作练习

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