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内训师管理指引

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目的

为规范某某集团内训师管理工作，充分利用某某集团内部资源，加强知识和技能的沉淀与传播，倡导和营造学习与知识分享的文化氛围，培养内部讲师队伍，发挥内部讲师在公司人才发展培养与业务经验传承中的核心作用，特制定本指引。

2．原则

择优选用、分级培养、动态激励，知识、技能内化。

3.适用范围

本指引适用于某某集团内部讲师队伍的建设与管理工作。

4.内训师的定义与分类

4.1定义

内训师是指除完成本职岗位工作之外，同时承担公司内部学习发展任务并由公司统一进行选拔、培养、认证和管理的内部员工。

4.2分类

按讲师类型分为认证讲师、特邀讲师。

认证讲师：集团人力资源中心统一组织选拔、培养、认证和管理的内部讲师；

特邀讲师：指在领导、管理、技术、业务等方面具有独特专长，同时，因实际需要被邀请参与授课或课程研发等学习发展活动的业务骨干、中高层管理人员等。

5.内训师管理职责分工

5.1培训管理职责

5.1.1规划公司内部讲师队伍建设；

5.1.2负责内部讲师管理规定的制定；

5.1.3组织内部讲师学习培训；

5.1.4创造内部讲师锻炼成长的机会；

5.1.5帮助内部讲师职业提升。

5.2各职能中心/项目公司团队职责

5.2.1负责本中心/团队内部讲师的推荐、选拔及日常管理；

5.2.2协助内部讲师开展本中心/项目公司团队的教学组织工作，为内部讲师授课交流，创造条件、提供支持。

6.内部讲师认证

6.1内部讲师任职资格

6.1.1特邀讲师：作为公司内部讲师团队一支特殊的群体，他们由业务实践扎实、工作经验丰富、管理方法高效、沟通和表达技巧优秀等综合素质出色的人员构成，公司在有培训、研讨需求时，将邀请其授课、讲座。

6.1.2认证讲师：

6.1.2．1初级讲师：

具有讲授培训课程的愿望和责任感，普通话流利，思路清晰，良好的演讲与表达能力；

具有良好的沟通、理解、创新、收集信息的能力；

具有所讲授课程相关的知识结构和两年以上的实践经验；?

已能够讲授一门（一小时以上）培训课程（可包括入模课程（入职培训课程）、通用力基础课程、专业力通用及核心课程等）

认可并能很好领悟公司的文化，并按公司的价值观开展工作；

注：首次参与认证的讲师，起始等级均默认为初级。

6.1.2．2中级讲师

具有讲授培训课程的较强愿望和责任感，普通话流利，优秀的演讲与表达能力，思路清晰；

具有优秀的沟通、理解、创新、收集信息的能力；

具有丰富的讲授领域相关的专业理论知识和四年以上的实践经验；

融入公司的文化，能够把公司的价值观内化；

在某些课程是主力讲师（入模课程及或专业力基础/核心课程），且在他人基础上，可借鉴或自行开发课程，具备开课条件、付诸课程讲授；

累计授课时数名列前茅，并课程满意度平均分不低于85分。

6.1.2．3高级讲师

具有讲授培训课程的强烈愿望和责任感，普通话流利，卓越的演讲与表达能力，思路敏捷、清晰；

具有优秀的沟通、理解、创新、收集信息的能力；

具有丰富的与讲授领域相关的行业背景，系统的专业理论知识、扎实的人员/团队管理实践和10年以上的职业化背景；

能够把公司的价值观深化和发展；

在某些课程是主力讲师乃至唯一讲师（企业文化、专业力核心课程、管理/领导力课程），且可自行开发课程，课程成熟、话题深入、与时俱进、需求意向众多；或具备独立品牌课程；

累计授课时数名列前茅，并课程满意度平均分不低于90分。?

6.2内部讲师选拔及认证方式

6.2.1某某集团内训师认证考核组织

某某集团内训师师资管理小组成员：

组长：

副组长：

秘书长：

6.2.2内训师选拔方式

集团人力资源中心依据培训体系与课程架构的设置，开列课程/项目清单。各职能中心、各项目公司根据内部讲师任职资格填写《内部讲师推荐表》（见附表一），向集团人力资源中心推荐内部讲师。人力资源中心经筛选确认后，组织授课技巧培训及专项课程培训，经试讲与认证通过后聘任为某某集团内部讲师。内部讲师统一由集团人力资源中心颁发《某某集团讲师资格证》，资格证认定期限为一年；期满后若需继续保留资格，应该由某某集团内训师师资管理小组考核重新认证。

7.内训师师培养

7.1结合认证讲师各层级所需技能，分成三个阶段进行具体培养：

7.1.1入门培训（初级讲师）：核心能力侧重于讲师的演讲能力和呈现技巧，包括初级授课技巧课程学习、观摩内外部培训师授课、标杆模仿、安排试讲和点评等；

7.1.2持续锻炼（中级讲师）：核心能力侧重于讲师感染力塑造、课程设计、课程开发与二次开发等方面能力的提升。包括授课技巧进阶培训、业内人员交流、创建关键技能等；

7.1.3专业训练（高级讲师）：核心能力侧重讲师的魅力塑造与思维拓展能力的提升与训练。包括授课技巧专项进修、专题学