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人力资源猎头供应商管理指引

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1.目的

为了整合某某集团的猎头供应商资源，规范集团的猎头供应商使用标准，发展核心的猎头供应商合作伙伴，使集团招聘业务与猎头合作更精准、高效，特制订本指引。

适用范围

本指引在《员工招聘管理制度》框架下，作为集团总部招聘使用过程中的工作指引性文件。

3.管理原则

集团人力资源中心推动对猎头进行分层分类管理和动态跟踪，全方位整合猎头资源，建设猎头供应商库。

4.适用范围及费用承担

4.1适用岗位

4.1.1集团总部副总监级、项目公司副总经理级及以上岗位可委托猎头协助招聘；

4.2猎头费用承担

4.2.1猎头费用年度预算由集团人力资源中心根据集团业务发展情况制定；

4.2.2遵循“谁使用谁承担费用”原则；

4.2.3新拓项目储备性岗位，集团先承担相关猎头费用，待人选确定入职项目公司后，由入职的目标项目公司承担。

5.猎头供应商选择标准及流程

5.1猎头供应商选择标准：由集团人力资源中心负责选择优秀合适的猎头供应商；

5.1.1资质规模：正规合法的营业资质，公司规模与行业口碑影响等；

5.1.2成功案例：近期拥有3个以上委托岗位的成功案例；

5.1.3擅长领域、信息库数量：提供相关的人才简历库数据；

5.1.4委托项目的交付反应时间快：岗位从发出委托到发出录用通知书，不超过40天；

5.1.5猎头顾问团队业务水平高：对接猎头顾问须通过评估；

5.1.6合作条款不超过现行的合作协议上限标准；

5.1.7费用标准及支付条款不高于现行的合作协议标准；

5.2猎头供应商选择流程

责任岗位

流程图

重点提示

相关文件/表单

集团招聘负责人

集团人力资源中心负责人

集团人力分管领导

猎头需求提出

猎头供应商入围

集团招聘负责人评估

集团人力资源负责人审核

集团人力分管领导审批，签订合同

入围猎头供应商必须具备本指引要求标准

《猎头供应商引入评估标准》

6.猎头供应商试单机制及查重机制

6.1入围猎头供应商可先行试单，待候选人通过终面后签订《委托招聘服务合同》，签订的合同模板必须按照甲方审核通过的固定模板进行；

6.2简历查重机制，猎头供应商通过北森系统进行查重，6个月内没有重复推荐的视为有效简历，否则视为无效推荐，详细规定见《委托招聘服务合同》。

7.猎头供应商服务质量考核

7.1简历匹配度：推荐人选最终通过简历初审的比例；

7.2成功率：推荐候选人为企业最终录用的比例；

7.3流失率：试用期人员的流失率；

7.4时间周期：从职位委托到候选人录用的时间过程长短；

7.5合作模式：收费标准和方式；

7.6服务质量/规范性：所有服务环节和步骤是否规范，是否按照猎头标准操作；

7.7顾问水平及配合度：对行业和职位的理解，顾问服务的专业程度、配合程度（包括是否诚信）；

7.8增值/附加服务：提供的其它人力资源服务项目（企业文化适应力分析、领导风格分析、岗位胜任素质、背景调查服务等）。

8.猎头供应商过程管理与风险控制

8.1年度评比

8.1.1每年度评选出最佳猎头供应商

考核指标包括但不限于：配合度、推荐简历数、进入各阶段人数、推荐周期、对接失误次数（否决指标）等。集团为获得最佳猎头供应商发出感谢函；

8.1.2获得两次年度最佳猎头供应商的猎头公司次年可直接升级为战略供应商；

8.2猎头对接人管理

8.2.1集团人力资源中心设置专门的系统（北森系统）或者招聘邮箱接收猎头推荐人选的信息；

8.2.2没有通过简历初审的简历，仍必须保存1年以上，并上存集团招聘北森系统人才库；

8.2.3猎头对接人员必须坚守廉洁自律，不得与猎头串通，不得收受猎头公司的钱财及礼品，一经发现将严肃处理，同时将立即解除与相关猎头公司的合作关系；

8.2.4集团人力资源中心按招聘岗位进行分工，一个岗位可同时委托3个内猎头公司进行招聘，每个猎头公司最多承接6个岗位，岗位确认人选及时反馈给猎头公司；

8.3猎头供应商会议管理

8.3.1集团人力资源中心年终将汇总全集团次年的委托猎头招聘的岗位信息，于次年第一季度召集所有供应商召开猎头供应商大会，统一进行宣导培训、统一发布岗位信息并答疑，可视猎头招聘完成情况一并召开表彰答谢会；

8.3.2阶段性招聘启动会（专场招聘会），集团人力资源中心将根据公司的项目拓展进展及招聘契机，适时开展相应的专场招聘会，若需寻求猎头公司支持，将视情况开展阶段展开；

9.猎头奖惩制度

9.1猎头分级管理

集团对已合作猎头供应商根据推荐效率及服务质量分为四类：S\A\B\C\D；根据《猎头公司考核评议表》进行评议；

9.1.1S类供应商定义：猎头公司合作超过两年，近两年来推荐入职集团候选人总人数不少于10位,S类猎头公司，享受S类猎头公司所有政策：

类别

定级标准

S