培训供应商管理指引.docxVIP

培训供应商管理制度

编制

日期

审核

日期

批准

日期

1、目的

为规范某某集团培训供应商管理工作；整合集团培训供应商资源，加强培训供应商管理工作，稳步提升培训质量和效果。

2.适用范围

本管理制度适用于为公司提供培训相关服务的供应商管理。

3.名词解释

外部供应商是指具有独立的法人资格，可以提供培训课程，相关培训咨询和课程开发项目服务的培训机构。按照合作模式特征共分为三种类型的培训供应商：

3.1外购内训课供应商是指提供在集团内部进行专项培训课程服务的培训机构；

3.2外派公开课供应商是指提供在集团外部进行培训课程服务的培训机构；

3.3网络大学服务商，是指为集团提供培训网络系统服务的培训机构或者软件服务商。4.职责分工

4.1集团人力资源中心负责制定并完善培训相关供应商管理实施细则，审定供应的评估信息。

4.2集团人力资源中心负责组织开展年度供应商评选工作，并负责重大培训相关项目的评审及合同签订。

4.3集团人力资源中心负责受理外部培训供应商的投诉和反馈；负责牵头开展外部供应商信息管理工作。

4.4集团人力资源中心负责对供应商合同执行的相关情况进行信息收集、整理及初步评估，并负责收集使用部门意见，定期反馈对供应商的评估意见。

5.外部培训供应商的评审选择

5.1针对三种类型的外部供应商，集团人力资源中心负责制定并修订评审选择标准，参见附件1《外部培训供应商评审表》。

5.2对重大专项培训项目，应组织招标评审会进行评审，流程参照集团招标管理办法执行。

5.3外部培训供应商评审选择工作主要包含前期准备、评审实施、评审结果申报三个步骤，参见附件1《外部培训供应商评审工作流程》。

5.4前期准备：有集团人力资源中心指定评审工作计划，组织成立评审组，进行供应商的资格审核，初选以确定预邀约的供应商范围，发布参评邀请通知，确认供应商接受邀请情况，以确定最终参加评审的供应商范围。

5.5评审实施：

5.5.1召开外部供应商邀请会，发布外部供应商参评邀请书，并做必要说明；

5.5.2按计划于要求收集外部培训供应商的参评文件；

5.5.3召开评审组会议，递交外部供应商参评文件至评审组成员，并对评审标准做必要说明；

5.5.4召开评审会，评审组成员根据《外部培训供应商评审表》（见附件1）进行评审。

5.6评审结果申报：由集团人力资源中心汇总评审组的评审意见，并报相关领导审批。

5.7外部培训供应商评审组（一下简称评审组）应由集团人力资源中心、集团招标采购中心、集团财务管理中心及需求部门构成；评委名单，应在评审实施前五个工作日，由集团人力资源中心和相关部门共同确定，原则上为三至五人。

5.8评审过程须在法审风控中心监督下进行。

6.外部培训供应商的评估

6.1集团人力资源中心负责组织对外部培训供应商展开评估工作。一般情况，外部培训供应商的评估应分为当期评估与年度评估两个阶段进行。

6.2当期评估是指在单项培训课程。培训咨询项目、课程开发项目结束后组织学员或项目负责人对外部培训供应商的培训服务效果进行满意度评价。

6.3年度评估是指集团人力资源中心每年度定期对外部培训供应商的年度培训合作质量进行综合评价。对于一年中仅提供一次培训服务的外部培训供应商，其当期评估结果应该直接作为年度评估结果；对于一年中提供两次及以上培训服务的外部培训供应商，其年度评估需结合当期评估结果综合考虑予以最终评定。

7.外部培训供应商的维护

7.1集团人力资源中心负责建立外部培训供应商资源库，并对其实施动态维护，以确保外部培训供应商资源库相关数据信息的准确性和及时性。外部供应商的维护应分为供应商自身信息的更新与供应商合作级别的转换两个方面进行。

7.2外部供应商合作级别的转换是指根据年度评估结果将供应商分为：优秀供应商、合格供应商、不合格供应商三个层级，每年试行动态转换。合格层级以上供应商才有机会进入下一年度的供应商资源库，同时会优先考虑与优秀供应商进行培训合作。对不合格供应商将强制退出下一年度的外部培训供应商资源库。

8.外部培训供应商的投诉于监督

8.1外部培训供应商在商务合作中受到不公平待遇，可直接投诉致集团人力资源中心和集团法审风控中心。

9.信息保密

外部培训供应商资源库为企业秘密，相关人员必须按照公司相关管理办法的要求进行保密。

附件一

《外部培训供应商评审表》

《外部培训供应商评审工作流程》