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《景区应急管理与技巧》课程标准

一、课程基本情况

课程名称：景区应急管理与技巧（EmergencyManagementandTechniquesonScenicArea）

课程代码：0603039

课程学时：32，其中理论教学学时16，实践教学学时16

课程学分：2

适用专业：旅游管理专业

开设时间：第三学期

制订时间：2018年6月（V

修订时间：2019年7月（V

修订成员：

审核小组：由专业指导委员会或课程组

二、课程性质与设计思路

（一）课程定位

《景区应急管理与技巧》是景区开发与管理专业的岗位选修课程，主要培养学生景区应

急管理的相关知识和技能，具体包括不同类型景区应急管理的基础知识、各种突发事件的应

急处理技能。

该课程为《景区管理实务》、《旅游规划管理》等后续课程打下基础，使学生能够掌握

景区各种应急管理的知识与技术的要领，为学生今后在景区企业相关岗位上的实习和就业打

下一定的基础。

（二）课程设计思路

该课程的总体设计思路是，打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，转变为以

工作任务为中心组织课程内容，将课程的知识点总体划分为景区应急管理概述、景区应急管

理体系建设、景区应急管理过程分析、景区应急预案设计、景区应急管理基本技能等知识点，

在教学过程中充分利用校园4A级旅游景区等实训教学场地，并结合景区突发事件的案例，

让学生在完成具体工作任务过程中学习相应的知识。课程内容突出对学生职业能力的训练，

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理论知识的选取紧紧围绕工作任务完成的需要来进行，同时又充分考虑了高等职业教育对理

论知识学习的需要，并融合了相关职业资格证书（景区安全员资格证书）对知识、技能和态

度的要求。在教学方式上，本课程采用项目教学法、任务操练法、情景教学法和启发式教学

等多种教学方法，按照旅游规划编制工作流程来组织教学，实现教、学、练一体化，理论与

实践一体化。

三、课程学习目标

根据《2019级景区开发与管理专业人才培养方案》、《高等职业学校景区开发与管理

专业教学标准》，确定本课程的学习目标分为综合素质目标、基础知识目标和专业技能目标

三个层次。

（一）综合素质目标

1.在景区旅游的日常管理过程中，应积极组织力量开展有关突发事件的预防工作，并有

效地建设景区旅游突发事件应急管理体系，做到以整体、可控的手段来应对独立发生、程度

未知的旅游突发事件。

2.在旅游突发事件发生时，应协调调配一切应急力量第一时间投入旅游突发事件的处置

之中，尽可能地减少损失、降低危害。

3.在旅游突发事件后续地处理过程中，应合理使用各种方法来平息旅游突发事件所造成

的不良影响，修复旅游地的设施和景观，恢复旅游形象，实现旅游产品的提升。

（二）基础知识目标

1.了解景区应急管理的基本理论和政策规范；

2.掌握景区应急管理系统的构成和运作过程；

3.掌握景区应急管理过程的内容和运行机制；

4.掌握景区应急预案的类型和内容。

（三）专业技能目标

1.了解一般景区各项应急管理制度制定的方法；

2.掌握景区应急预案的设计和评估方法；

3.掌握景区应急管理的各项基本安全技能和信息技术；

4.能够运用景区应急管理的各种系统知识，构建景区应急管理体系，达到并胜任景区企

业中景区应急管理或与应急管理相关的部门职员或部门经理的的岗位要求；

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5.具备较强的团队协作精神，以及与人沟通的能力；

6.具备较强的创新精神。

四、课程内容与要求

根据本课程的设计思路及学习目标，共设计5个项目学习模块，具体见下表所示：

序建议

项目子项目技能内容与要求

号学时

了解景区的基本类型