二元平衡视域下的网络舆情治理研究.pdfVIP

摘要

摘要

随着信息技术的不断迭代，互联网凭借其优势渗透到人类社会的各个领

域。虽然互联网突破了时空界限和信息阻隔，成为公众情感倾诉的缺口以及向

上反馈民意的窗口。但是，公众看待同一社会事件或问题时会因立场和角度不

同而争论不休并发酵，将网络舆情推上高潮。在这个过程中，公众不断挑战社

会秩序和政府公信力，造成社会关系紧张，引发舆论危机，网络舆情治理面临

极大的挑战。另外，通过文献分析发现当前的网络舆情治理更侧重于实践研

究，运用信息技术进行网络舆情的预警与监测来消解网络舆情危机。但是，在

舆情大局观与全局观的指导下，我们应当利用系统和辩证的思维去落实网络舆

情治理逻辑，这种逻辑是一种生态逻辑，其本质就是相对平衡和谐。那么，如

何落实网络舆情的治理逻辑呢？通过对以上问题的深度思考，本文尝试在二元

哲学的引领下，探索如何维系网络舆情治理的二元相对平衡，更加系统科学地

进行网络舆情治理，丰富网络舆情治理的理论体系。

结合上述的现实背景与研究背景，本文深入探讨了网络舆情演变机理和构

成四要素，构建了包含演化阶段、演化状态和演化状态节点的网络舆情演变机

理模型；基于二元哲学的二元统一和谐思想，从网络舆情演变机理和构成要素

出发，展开新冠疫情事件的网络舆情治理现象及问题成因的二元探讨；根据网

络舆情治理研究范式的二元变迁明确提出网络舆情的治理逻辑在于根本逻辑与

系统逻辑的相互作用，阐明了网络舆情的科学治理源于保持网络舆情信息的健

康状态，即网络舆情多元主体在舆情环境的支持下，进行网络舆情信息的有效

治理；依据网络舆情治理逻辑、网络舆情构成要素及信息管理理论，界定了网

络舆情治理主体、网络舆情治理本体及网络舆情治理环境三大模型要素的二元

划分，构建了网络舆情二元治理模型和舆情主体-信息本体的二元治理子模型。

其中，网络舆情二元治理模型从认知决策层、分析执行层以及环境支持层三个

层面实现网络舆情治理，舆情主体信息本体的二元治理子模型则从五阶段实现-

舆情信息的健康流动；根据网络舆情二元治理模型从协同多元主体、舆情信息

治理以及改善舆情环境三个角度提出了具体可行的二元治理策略。本文为网络

舆情治理提供了一个新的研究视角，有利于凝聚多元主体的网络舆情治理共

识，创造更为开放的网络舆情环境，推动舆情的良性发展，对于国家安全观和

治理能力现代化有着重要的理论意义和现实意义。

关键词：

网络舆情；治理；信息链；信息管理；二元相对平衡

I

ABSTACT

ABSTACT

Withthecontinuousiterationofinformationtechnology,theInternethas

penetratedintoallareasofhumansocietybyvirtueofitsadvantages.Althoughthe

Internethasbrokenthroughtheboundariesoftimeandspaceandinformationbarriers,

ithasbecomeagapforthepublictoexpresstheiremotionsandawindowforupward

feedbackonpublicopinion.However,whenthepublicviewsthesamesocialeventor

issue,theywillargueandfermentduetodifferentpositionsandangles,pushing

onlinepublicopiniontoaclimax.Inthisprocess,thepublicconstantlychallengedthe

socialorderandgovernmentcredibility,causingtensioninsocialrelations,triggering

acrisis