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摘要

摘要

多源数据背景下产业竞争情报智慧服务模型与模式研究

产业竞争在国家综合国力的竞争中占有重要地位，作为产业发展的“耳目”、“尖

兵”、“参谋”的产业竞争情报的作用日益突显。产业竞争的不断加剧，刺激了各行各

业对于产业竞争情报的需求，传统产业竞争情报服务的诸多弊端成了不可回避的痛点。

产业竞争情报虽然立足于产业中观层面，却作为核心枢纽连通着国家宏观和企业微观

层面，涉及多领域的数据、信息和情报。产业竞争情报以产业相关数据为原材料，数

据处理一直是情报工作中的重点之一。大数据时代已然到来，多源、异构、跨域的海

量数据资源给各行业的数据处理带来了不小的冲击。同时，互联网、云技术以及人工

智能技术的突飞猛进，不仅给数据情报处理与服务提供了更多的技术手段，也让情报

用户对智慧性和智能化的情报服务有了更迫切的期待。因此，产业竞争情报智慧服务

建设正当其时。

本文以多源数据理论、竞争情报理论、活动理论等作为理论基础，综合运用文献

分析与问卷调查等方法，对多源数据背景下产业竞争情报智慧服务模型与服务模式等

进行研究。首先，阐释了多源数据背景下产业竞争情报智慧服务的内涵与特点，对产

业竞争情报智慧服务的需求进行调研。接着，在理论上厘清了多源数据背景下产业竞

争情报智慧服务模型的构建思路与内在机理，着重分析多源数据的三层融合过程：底

层融合、中层融合、高层融合，并构筑出总体模型。再者，引入活动理论作为分析框

架，对多源数据背景下产业竞争情报智慧服务模式中主体、客体、共同体、工具、规

则和分工这6个运行要素的具体内容、任务及各要素之间的系统协作关系进行了详细

的分析。并从政策规划导向、数据资源保障、智能与信息技术支撑和情报人才培养4

个方面介绍了其实现路径。最后，以中国化信为例，对其竞争情报智慧性服务平台进

行了分析。

本文从多源数据的视角切入，以多源数据融合作为数据资源与产业竞争情报智慧

服务耦合的关键环节，探讨了产业竞争情报智慧服务模型、服务模式与实现路径，丰

富了多源数据背景下的产业竞争情报服务研究成果。同时，引入活动理论作为产业竞

争情报智慧服务的新理论分析框架，为竞争情报领域的理论与实践研究提供了新的研

究思路。

I

吉林大学硕士学位论文

关键词：

多源数据,产业竞争情报,智慧服务,服务模型,活动理论

II

ABSTRACT

ABSTRACT

Researchonthemodelandmodeofthesmartserviceofindustrial

competitiveintelligenceunderthebackground

ofmulti-sourcedata

Industrialcompetitionplaysanimportantroleinthenational

ComprehensiveNationalPowercompetition.Asthe“Eyesandears”,“Vanguard”

and“Advisers”ofindustrialdevelopment,theroleofindustrialcompetitive

intelligenceisbecomingincreasinglyprominent.Theincreasingindustrial

competitionhasstimulatedthedemandforindustrialcompetitiveintelligence

inallwalksoflife,andmanydisadvantagesoftraditionalindustrial

competitiveintelligenceservicehavebecomeunavoidable