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秘书实务练习-

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案例1上司办公桌上的机密文件

琳达是费希德(上海)公司销售部经理的秘书，当秘书还不到一个月。这天上午，

琳达的上司被公司市场总监叫去了，他们站在办公室门口聊天。上司办公桌上的

电话铃响了，琳达过去接电话时，发现桌上有份印有公司机密不得外传的文件

翻开在那里。面对这种情况，她应该怎么办下面有五个选项:

a·因为是在上司的办公室，公司外部的人看不见这份文件，所以，这样放着没什

么事。

b·给正在与市场总监聊天的上司发短信，请示他如何处理办公桌上的机密文件。

C·将文件放进保险柜里，上司回来后，马上向他报告。d·给老秘书艾新打电话请

教，问她自己可否在上司返回座位之前把文件保存起来。

e·机密文件这样摊着可能会被不该看到的人看到，所以用其他资料将文件盖上。

请从上面五个选项中挑选出一个你认为合适的，并说明理由。

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案例2秘书工作的基本原则

琳达是腾飞仪器(北京)公司财务总监的秘书。她上个月才大学毕业，人力资源部

请一位老同事对她进行培训。这位老同事告诉她做秘书工作的一些基本原则。下

面有五个选项：

a·在处理上司交办的工作时，如果遇到不明白的地方，不要自作主张，而是请上

司确认之后再处理。

b·在上司身边工作，肯定会比一般员工多知道一些公司机密，所以，即使知道了

也要装作不知道。

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C·不能只等上司给自己布置工作，应该学会自己找事做。-

d·上司指示你帮他处理一些私事，同样要处理好。这事到底与上司的工作有没有

关系，可以在处理完之后再去确认。

e.因为秘书的工作就是帮助上司处理日常杂务，所以应仔细观察上司，了解他

现在想做什么，从而提前主动为他提供帮助。

请从上面五个选项中挑选出一个你认为不合适的，并说明理由。

案例3上司自己的工作出错

a·由于当时太忙，没有仔细检查，我下次一定注意!

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b·我当时就跟你说清楚了还没改完，你应改完之后再交给总经理

c·实在不好意思，我今后一定注意!

d·头儿，别太在意，就是总经理自己不也经常出点小差错吗

e·总经理也是鸡蛋里面挑骨头，有点小毛病自己随手改改不就完了吗

请从上面五个选项中挑选出一个你认为合适的，并说明理由。

案例4恋人的工作变动《

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a·你下个月就要调到香港分公司去了，我们的婚期可能得推迟。

b·到时候再说吧!

C·默默无语。

?

d·李亮，听说你们部又新来了一名员工，是吗

e·好，我们就去新马泰旅游。

请从上面五个选项中挑选出一个你认为合适的，并说明理由。

案例5秘书的日常工作

琳达是罗格精密仪器公司（北京）销售部经理的秘书，她是秘书新人。下面是她

平时做的工作：

a·由于不了解上司的一些工作习惯，她经常向自己的前任请教。

b·上司外出办事回到公司的时候，即使上司不说，也给他沏杯茶或泡杯咖啡。

C·计算好上司到办公室的时间，每天提前为他整理好办公室。

d·上司什么都不说准备外出的时候，问上司去什么地方。…

e.因为上司容易忘事，所以经常根据日程表口头提醒上司。

请从上面五个选项中挑选出一个你认为不合适的，并说明理由。

案例6销售部送来的文件

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琳达是格林路桥设备(上海)公司财务部经理的秘书。这天上午10点左右，上司

正在与部下奥尼尔商量工作，销售部的秘书艾丽拿一份文件过来了。她说她的上

司想请琳达的上司大致看一下这份文件，如果没什么大问题，就马上把文件带回

去。琳达估计上司商量工作要十多分钟。面对这种情况，她应该怎么办下面有五

个选项:

a·因为上司正在商量工作，对方又比较急，所以写个纸条递给上司，问他