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旅游者购买行为的类型及特点

一、按旅游购买决策单位划分

（一）旅游消费者购买行为

旅游消费者购买行为是指为了满足旅游者个人、家庭或结伴群体消费需要，购买、

使用旅游产品或接受旅游服务的一种非营利性的购买行为。旅游消费者购买行为又因

成员数量和群体差异而分为个体和群体旅游者购买行为两种类别。

（二）组织机构旅游购买行为

组织机构旅游购买行为正好与旅游消费者购买行为相对，可分为以营利为目的而

进行转卖的旅游中间商专业购买和供法人单位成员消费的团体组织购买。其中，团体

组织购买者一般是各类企事业单位、政府机构、社会团体等，旅游中间商则主要包括

旅游批发商、旅游经销商、旅游零售商、旅游代理商以及旅游电商等。

二、按旅游者购买费用来源划分

（一）自费旅游

自费旅游是指购买旅游产品所需的全部费用由个人承担的旅游购买行为。相较于

公费旅游，自费购买者更在意旅游产品价格、旅游产品质量等。

（二）公费旅游

公费旅游是指购买旅游产品所需费用全部由组织机构支付的旅游购买行为，如受

单位或有关部门委派进行商贸活动、出席学术会议、专项考察、短期培训等就属于此类。

（三）奖励旅游

奖励旅游是指组织机构为表彰其杰出的雇员或对本企业做出突出贡献的其他单位

的人士，以旅游作为奖励手段的旅游购买行为，如企业组织劳动模范去参观旅游、组

织杰出中间商去考察旅游等。

（四）资助旅游

资助旅游是指社会或相关组织以补贴方式资助低收入阶层旅游的购买行为，多见

于推出“国民旅游计划”的少数经济发达国家。

三、按旅游者购买目的的相似性划分

（一）休闲、娱乐、度假型

这是指为放松身心、解除疲劳、减轻精神压力等目的而进行的旅游购买行为。旅

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旅游市场营销

游企业提供的诸如观光型、度假型、娱乐消遣型等旅游产品很受这类购买者欢迎。

（二）商务、专业访问型

这是指出于商务经营需要或专业需要如出席会议、教育旅游、专业旅游等目的而

进行的旅游购买行为，也可将奖励旅游归入这一类，因为奖励旅游与游客个人职业及

所在单位经济活动存在紧密关系。专业性强的旅游产品会受到这类购买者欢迎。

（三）探亲访友型

这是指以探亲访友为主要目的的旅游购买行为。为出席亲朋好友的婚丧嫁娶、生

儿育女、生病探视等活动，离开常住地进行外出旅行而产生的购买行为也可列入此类。

（四）宗教朝圣型

这是指为宗教目的而购买旅游产品的行为。宗教旅游在不少国家较为兴盛，一些

旅游目的地也因此而闻名世界，如伊斯兰教圣地麦加，国内的佛教四大名山、道教四

大名山等，旅游企业对信奉宗教的游客应充分考虑其在食、住、娱乐等方面的禁忌，

以免引起客人的不满。

（五）健康医疗型

这是指为满足治疗慢性疾病或增进身体健康需要而进行的旅游购买行为，如温泉

浴、阳光浴、沙滩浴、泥浴、森林浴等旅游产品很受这类旅游购买者的青睐，特殊疾

病医疗、整形美容、健身、保健旅游项目也很受欢迎。

（六）其他类型

凡未列入上述5项旅游购买目的的旅游购买行为，例如时下的乡村旅游、亲子旅游、

文化旅游、探险旅游、体育旅游等，进一步丰富和完善了旅游的内涵和外延。

四、按旅游者的性格特点划分

（一）习惯型

这是指旅游者依据以往的购买经验和消费习惯而进行的反复性购买行为。这类旅

游者对旅游产品的选择，是以熟悉与信任为基础的，一般不大受时尚流行的影响。例如，

目前多数老年旅游消费者习惯于选择团队旅游的方式，而不是散客自助旅游。

（二）理智型

这是指旅游者通过广泛收集各类旅游产品信息（包括产品自身情况、市场行情等），

并经过认真分析、慎重权衡利弊才做出最终购买决定的购买行为。这类旅游者通常头

脑较为清醒、经验较为丰富，对旅游产品的品质、特征、用途、价格高低等都有自己

的见解，主观性强，不易受外界因素，诸如广告、宣传等的影响，很少感情用事。

（三）经济型

经济型又称价格型，是指旅游者对旅游产品的价格十分敏感的购买行为。这类旅

游者有两种类型：一种认为高价意味着高质量，而且可以体现其经济实力或较高的身

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