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公司领导干部联系群众制度

第一章总则

第一条为进一步密切干群关系，发扬和固化党的群众路线教育实践活动中探索形成的领导干部密切联系群众的好方法、好经验，建立健全公司领导干部密切联系群众的长效机制，特制定本制度。

第二条领导干部密切联系群众工作的总体要求是：积极践行全心全意为人民服务的根本宗旨和党的群众路线。以维护广大员工利益为核心，以深入基层、深入一线联系员工群众为主要形式，增强企业内部凝聚力，提升企业竞争力，促进和谐企业建设，为实现公司健康持续发展提供动力和保障。

第三条本制度所称领导干部是指公司总部领导班子成员。

第二章主要任务

第四条做好群众的思想政治工作。积极向员工宣传解释党的路线方针政策和国家的法律法规，使广大员工树立正确的世界观、人生观、价值观。

第五条了解员工的关注关切。深入基层单位，深入群众，体察群众情绪，倾听群众呼声，掌握群众的意愿和要求，做群众的知情人。

第六条服务员工群众需求。帮助群众解决实际困难。关心群众，为群众和基层单位办好事、办实事、解难事，帮助解决群众在工作、学习和生活上的实际困难、问题及思想上的困惑，做群众的知心人。

第七条集中员工群众的智慧和力量。及时了解和把握广大员工对企业发展的意见建议，提高领导干部的科学决策水平，促进员工和企业的共同发展。

第八条接受群众的监督。把联系和服务群众作为向群众学习的过程，从中汲取营养，自觉接受群众的教育、评议和监督。

第三章主要方式

第九条调查研究制度

（一）领导干部每年都应安排一定时间到基层进行调研。要重视做好调研问题处理情况反馈工作，做到每一个问题、每一件建议都有着落。

（二）调研形式与内容

1.专题调研：领导干部每年至少开展一次专项调研，深入研究事关企业改革发展、与员工切身利益相关的重点问题，每年年初拟定调研课题，针对此课题分头到所属企业、外部单位开展专项调查研究工作。

2.日常调研：领导干部要根据各自分管联系的单位，加强对所属企业日常经营发展工作的联系、现场办公和调研，及时掌握和了解干部员工日常工作中的新情况、新问题和新经验，帮助基层解决实际问题，提升基层经营能力和水平。

3.领导干部应积极利用各种机会开展多种形式的调查研究工作。

（三）调研要求

1.加强统筹、明确主题、增强目的性。每次调研要有明确目的、调研计划和提纲，掌握科学调研方法。

2.要严格遵守中央八项规定精神，轻车简从，改进作风。调研时一般不安排宴请，确需就餐的一律为工作餐。

3.认真组织调查研究工作，调研结束后要及时撰写调查研究报告。

第十条基层联系点制度

(一)领导干部每人都要负责联系一家区域事业部或分、子公司。具体联系点要与领导干部工作分工结合起来确定。

（二）每个联系点的联系时间不得少于一年，可以长期联系。领导干部工作分工调整时，联系点可以随之调整。

（三）领导干部深入联系点每半年不少于一次。主要是通过深入基层蹲点调研、检查督办、总结经验、探索规律、指导工作、解决问题等方式联系基层和群众。了解联系点群众的思想状况，切实解决实际问题。

（四）领导干部到联系点工作的内容和任务主要有以下七个方面。

1.宣传贯彻党的路线、方针、政策，督促落实公司制定的各项政策措施，围绕中心工作，抓好督办落实。

2.开展调查研究，了解真实情况，掌握第一手资料，及时总结和推广经验，发现典型，以点带面，指导公司工作。

3.围绕下属企业确定的年度发展目标和重点工作任务，指导和协助联系点完成既定的工作目标，解决突出问题，搞好协调服务。

4.开展民情调查，广泛听取群众的意见和建议，真心体察民情民意，认真负责地解决员工反映的热点、难点问题。做到件件有着落，事事有回音。

5.指导和协助联系点处理重大突发事件，维护企业和谐稳定。

6.对于联系点工作中存在的问题和反映的突出问题，要认真帮助解决。本人解决不了的，要及时向班子报告。

7.每个领导干部应建立联系点工作记录本，并做好联系点工作情况日记。

第十一条领导干部接待日制度

（一）设立领导干部接待日，每月一天。由领导干部轮流值班，接待来访员工。根据领导干部工作安排确定接待日具体时间，并提前在公司内网公布。

（二）领导干部要建立接访工作台账。记录接访的时间、人员、地点、反映事项、协调方式和处理结果。

（三）对接访反映的问题能及时解决的应尽量当日解决，一时解决不了的，应在接访一个月内给予答复。

第十二条与干部员工谈心活动

（一）领导干部在日常工作中，要与干部员工开展谈心活动，及时了解员工的身体、学习、思想、生活、工作等情况，既肯定成绩、指出不足，又明确方向、鞭策鼓励；既虚心听取意见建议，又切实帮助解决实际困难，对发现的苗头性、倾向性问题要及时进行教育引导，防止矛盾积累激化。

（二）开展员工谈心活动可与集中调研、班子民主生活会等谈心