组织行为学 课件 第5章 主动性行为.pptx

第5章主动性行为

目录CONTENTS工作重塑组织公民行为反生产行为越轨创新行为01.02.03.04.

工作重塑工作重塑的含义、相关概念工作重塑的影响因素、对组织发展的意义PART01

随着新生代员工步入职场，他们在工作中表现出在职时间短、离职率高的特点。与此同时，他们的工作价值取向也悄然发生了变化，他们不再像父辈那样将工作视为一种谋生手段，更多会认为工作是人生和社会的需要，是自我价值的体现。薪酬福利已不再是他们唯一关注的目标，他们更为看重在工作过程中获得积极体验。意义感作为积极体验的一项重要来源，如今在工作中扮演着越来越重要的角色。那么工作究竟意味着什么，什么又是工作的意义呢？资料来源：《孟亮：意义追寻重塑工作体验》

1.工作重塑的含义Kulik，Oldham与Hackman（1987）认为：指因工作环境的不同，员工会对其工作进行自发主动地再设计。Wrzesniewski和Dutton（2001）认为：工作重塑是指员工为契合自己的偏好、能力、需要和工作保持统一而进行的自我调整工作认知以及行为从而改变工作任务和关系的积极行为，并将工作重塑分为认知重塑、任务重塑和关系重塑三维度结构。总体上学者们普遍认可工作重塑的核心内涵是员工以积极的态度自下而上地对工作及其边界进行一定程度的改变。

2.与工作重塑相关的概念基于Wrzesniewski和Dutton提出的工作重塑概念而开发的三维工作重塑量表是目前研究者们使用较多的，其中认知重塑旨在改变对工作的看法和价值判断；任务重塑是指主动改变执行一项工作时所进行活动的形式或数量；关系重塑则是在工作中自由选择与相关人员的交互模式，包括沟通的内容、方式和时机。

3.工作重塑的影响因素个体特征工作特征社会情境1.个人特质2.动机3.价值观及态度1.工作任务特性2.职级的高低3.人与工作的匹配4.工作自主性1.组织政策2.环境压力3.领导风格与领导行为

3.工作重塑的影响因素

4.工作重塑对组织发展的意义个体层面首先，工作重塑能够帮助员工发现工作的意义，增强员工的工作投入；其次，工作重塑有助于提高员工工作满意度、人-职匹配度以及幸福感。最后，工作重塑还对员工的创造性绩效有着显著的积极影响。组织层面研究结果发现工作重塑对工作投入、满意度以及组织承诺具有正向的影响。在Ghitulescu的研究中，个体的工作重塑对工作满意度以及组织承诺具有积极的影响，同时发现工作重塑提高了个人绩效以及减少了员工的缺勤率。在学者Berg等的研究中也发现工作重塑对员工组织行为具有正向的影响。

5.相关论文（超链接）刘云硕叶龙等付景涛刘路瑶等田喜洲侯昭华宋合义等放任型领导影响员工工作重塑的双刃剑效应包容型领导与员工工作重塑:一个跨层次研究情感型工作重塑：概念内涵、理论存在性及其影响主管发展性反馈对研发人员工作重塑的影响机制研究

组织公民行为PART02

Bateman和Organ（1983）Organ（1988）出版了《组织公民行为：好战士现象》一书，将组织公民行为定义为“在组织正式的薪酬体系中尚未得到明确或直接的确认，但就整体而言有益于组织运作成效的行为总和。”将组织行为学定义为：一种有利于组织的角色外行为和姿态，既不是正式角色所强调的，也不是劳动报酬合同所引出的，而是由一系列非正式的合作行为所构成。Katz和Kahn（1964）第一次提出了组织公民的概念，认为确保组织能有效的运作并得到提升，组织中的员工行为需要：（1）加入并留在组织中；（2）按照组织的要求承担角色内特定的工作；（3）执行超越角色规范的创新性和自发性行为。1.组织公民行为的含义

2.组织公民行为的特征特征itl们除了致力于组织规定的事项外，还会经常自动自发地付出额外的心力，去从事一些直接、间接有利于组织的事情。组织公民行为是组织成员自愿、自觉地表现出来的行为。组织公民行为的出现与正式报酬并无直接相关，员工不会因为从事这些行为而获得奖赏，也不会因为没有从事这些行为而受到惩罚。组织公民行为对于组织长期效能的提高及成功运作具有关键性作用。

3.与组织公民行为相关的概念个人主动力（1）有助于组织目标的实现和任务完成；（2）其定位是长期的，不仅考虑直接所面临的问题，同时也考虑到将来的工作绩效；（3）它是行动导向的，对目标所隐含的利益和困难考虑较少；（4）它是主动的、自发的。亲社会组织行为被定义为“当个体执行其在组织中的角色时，其对与之相互影响的另一个个体、团队或组织直接施加的，以提高个体、团队或组织福利为目的的”一种行为。组织主人翁行为员工将自己作为所在组织的主人这一心理状态而引发的一系列有益于提高组织有效性的行为。角色外行为角色外行为是指积极