组织行为学 第3章-思考题参考答案.docx

复习思考题参考答案

激励的心理机制是什么？

当一个人的需要未被满足时，就会在心理上产生紧张不安的情绪，进而产生满足需要的动机，并产生朝着目标努力的行为；如果没有达到行为的目标，则上述过程继续进行；如果达到了目标，意味着该需要得到满足，就会产生新的需要，开始新一轮的激励。

期望理论的理解要点有哪些？

高度的激励力来源于高度的效价与高度的期望值。即如果一个人认为该目标的结果很重要，通过特定的努力能实现的概率也很高，那该目标对这个人的激励力量就会非常大。期望理论中包含着期望模式，即“个人努力→个人绩效→组织奖励→个人需要”这一模式中，需要妥善处理以下关系：

（1）努力和绩效的关系。这两者的关系取决于个体对目标的期望值。人总是希望通过一定的努力达到目标，如果期望值高，即个人认为实现目标的概率高，就会激发强大的工作力量，充满干劲，反之如果个人认为目标太高,通过努力也不会有很好成绩时,就失去了内在的动力,导致工作消极。因此，指定目标应该切合实际，不宜过高或者过低。

（2）绩效与奖励的关系。人总是希望取得一定的成绩后得到适当合理的奖励。如果他认为取得绩效后能得到合理的奖励,就会产生巨大的工作热情，,从而转化为积极的行动，反之，他可能会认为努力工作得不到回报而失去积极性。因此,组织应该及时对取得一定绩效的员工进行奖励，否则员工会逐渐失去积极性。

（3）奖励和个人需要的关系。人总是希望自己所获得的奖励能满足自己某方面的需要，并且不同的人对各种需要要求得到满足的程度存在不同。因此,组织对员工的奖励必须要有针对性,要考虑效价，从而最大限度地发挥个体的工作积极性。

公平理论的主要内容有哪些？

亚当斯认为,人们不仅关心自己所得报酬的绝对数量,而且关心自己所得报酬的相对数量,总会自觉或不自觉地将自己付出的劳动代价及其所得到的报酬与自己的付出和他人付出进行比较,并对公平与否做出判断，从而影响和指导其下一步动机和行为的过程。

当一个人做出成绩获得报酬或奖励时，往往进行各种横向比较和纵向比较，人们不仅关心自己得到的绝对报酬，还关心自己得到的相对报酬。比较的结果会影响人们工作的态度，决定行为走向。

激励的应用原则有哪些？

物质激励与精神激励相结合的原则

个人目标与组织目标相结合的原则

外在激励与内在激励相结合的原则

合理适度与客观公正原则

正激励与负激励相结合的原则

一句赫兹伯格的双因素理论，物质激励与精神激励分别指什么？在组织管理中表现为哪些措施？

物质激励措施指的是运用物质手段对员工进行的激励，组织中常见的物质激励措施有薪酬激励、奖励激励以及股权激励等；精神激励措施指的是组织满足员工的精神需要，组织中常见的精神激励措施有荣誉激励、参与激励和目标激励等。

思考与讨论答案

（马斯洛的）需要层次理论与ERG理论有哪些差别与联系？

联系：都遵循“满足-上升”模式：即当低层次的需求得到满足时，对高层次的需求会加强；

区别：马斯洛认为当某一种需求得不到满足时，这个人会一直停留在这一层次的需求上，直到获得满足为止，而ERG理论补充提出了“挫折一倒退”观点，意味着当较高的需要得不到满足时，人们把欲望放在较低的需要上；马斯洛的需要层次理论认为，人的需要是按照层次严格逐级上升的；而ERG理论认为，人的需要并非严格按照层次上升，可以跨级，优势需要也不一定非常突出，因而组织的激励措施可以考虑多样化，满足员工不同层次的需求。

如果你是一名管理者，你会采用何种方式激励组织的员工？

物质激励：薪酬激励、奖励激励以及股权激励等；

精神激励：荣誉激励、参与激励和目标激励等。

根据赫兹伯格的双因素理论，你认为相对于其他普通组织，高科技组织在激励手段上有哪些需要注意的地方？

高科技组织成员相对于普通组织成员来说更具有对于自我价值实现的需求，依据赫茨伯格的双因素理论，一方面从激励因素入手，包括合理分配工作、使每个成员都觉得自己的工作有价值并且能够各尽所长，对优秀的成绩给予足够的赞赏，将组织的成就告知成员，让员工获得满足感；另一方面从保健因素入手，包括保障优质的工作环境与条件，给予下属足够的关心等。