组织行为学试题B.docx

组织行为学试题B卷

一、名词解释（20分，每题5分）

1.员工持股计划

2.价值观

3.角色期待

4越轨创新行为

二、简述题（本题32分，每小题8分）

1.什么是组织承诺？举例说明

2.简述有限理性模型并举例说明

3.简述按照个体权力来源，说明权力分类

4、控制点及其类型

三、论述题（本题24分，每题12分）

1.阐述态度形成的三阶段并举例说明。（12分）

2.阐述领导-成员交换并举例说明（12分）

四、案例分析（本题共24分）

1.案例1（14分）

小张大学学计算机专业，毕业后直接进入到一著名网络科技公司，工作非常辛苦，但小张乐在其中。每个周六、周日都在啃技术难题，解决客户问题，组织也非常重视他，后来又把他调到客服中心做主管。小张在该企业已经工作三年，但随着小张成家有了孩子，问题随之而来，他早出晚归，几乎天天晚上到家吃现热的饭菜，妻子孩子都睡了。没有时间照顾家里，连周末都是在家里啃技术难题。周末也没有时间随家人出去，长此以往，妻子颇有微词。

小张很纠结，觉得这不是自己想要的生活。但他知道，这个公司在行业内很有名气，薪资待遇和福利都不错，尤其是工作五年后，不仅薪资待遇不错，甚至还会开始持有公司股份。即使他不做，会有很多人挣破脑袋想进来。

此外，最近还有另一个竞争对手公司来挖他，给出更高的待遇。但小张觉得自己这么去对方那里，工作性质不会改变，而且破坏了自己的行业内名声，况且目前自己的公司对自己一直培养，很重视。何去何从？小张陷入苦恼中，他想休整一段再考虑下一步。

思考并分析：

1．组织承诺的构成（6分）

2.结合案例，说明本案例的组织承诺都有哪些？（8分）

2.案例2（10分）

德国西门子公司自1847年成立至今已有170多年的历史，能够长足生存与发展离不开其“包容”的企业文化。西门子公司鼓励员工要敢于面对失败，允许员工犯错误，因为他们认为员工在失败中的经验教训和成长会给公司创造更大的价值。

同样的，3M公司始终秉持“只有容忍错误才能进行革新”的信条，积极鼓励员工创新。在3M公司中，对于那些在创新的过程中出现错误或遭遇失败的员工而言，他们的薪资待遇与晋升机会并不会因此受到消极影响，而那些“不求有功、但求无过”的员工反而更容易成为裁员的首选。

思考并分析：结合以上案例说明优秀的企业文化应该具备什么特征？（10分）