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景区门票销售监督制度

###景区门票销售监督制度初稿

####一、制度目的

为确保景区门票销售工作的公平、透明、合法，提高游客满意度，维护景区形象，特制定本制度。

####二、适用范围

本制度适用于景区门票销售及相关经营活动。

####三、制度依据

1.《中华人民共和国旅游法》

2.《中华人民共和国消费者权益保护法》

3.相关旅游行业标准

4.景区内部管理制度

####四、组织机构及职责

1.**景区门票销售监督管理小组**：负责景区门票销售监督工作的组织、实施和指导。

2.**销售部门**：负责门票销售工作的具体执行。

3.**财务部门**：负责门票销售收入的核算和监督。

####五、监督内容

1.**门票价格**：确保门票价格符合国家规定和行业标准。

2.**销售渠道**：规范门票销售渠道，确保销售过程的透明和公正。

3.**销售数据**：对门票销售数据进行实时监控，确保数据的准确性和完整性。

4.**退票政策**：严格执行退票政策，确保游客权益。

####六、监督方式

1.**内部审计**：定期对门票销售工作进行审计，确保制度执行到位。

2.**监督检查**：对销售过程中的违规行为进行监督检查。

3.**投诉处理**：设立投诉渠道，及时处理游客的投诉。

####七、违规处理

1.对违反本制度的行为，视情节轻重，给予警告、罚款、停职等处分。

2.对涉嫌违法的行为，移交相关部门处理。

####八、实施与培训

1.**实施计划**：制定详细的实施计划，明确各阶段任务和责任。

2.**培训方案**：组织相关人员进行培训，提高其对制度的理解和执行能力。

####九、定期审查与优化

1.建立定期审查机制，根据内外部环境变化，对制度进行优化更新。

2.及时关注游客反馈，持续改进制度。

####十、附则

本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

####内部评审、法律审核和相关部门反馈

1.**内部评审**：由景区各部门对制度初稿进行评审，提出修改意见和建议。

2.**法律审核**：聘请法律顾问对制度初稿进行审核，确保合法性。

3.**相关部门反馈**：征求相关部门的意见和建议，进行修改完善。

通过以上步骤，形成景区门票销售监督制度初稿，为后续实施提供基础。