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第三十六问：如何不花钱就让客户帮你转介绍？

如何不花钱让你的客户主动帮你转介绍？现在的市场环境下，我们的客户资源是越来越少，营销难度、营销成本也是越来越高。老客户转介绍一直是我们这个行业一个非常重要的一个来源入口，所以我们一定要去把握好老客户转介绍这个机会。在营销学习中有一条黄金的法则，开发一个新客户不如维护一个老客户客，因为每开发一个新客户的难度是老客户转介绍的5倍，这是一个非常令人震惊的一个数字，只因为老客户的信用推荐可以帮助我们减少获取信赖的时间以及成本。口碑的力量往往会带来连锁的反应以及利润成倍的一个增加。

在谈单过程中，老客户转介绍它是一种省力、有效和快速建立客户信用的好办法。但是也有一些设计师他不好意思让客户去进行转介绍，或者让客户转介绍，好像觉得有一点不情愿，因而有些人认为转介绍并不是那么好用。其实转介绍它是一个非常有效的办法，它的开发成本比较低，效率比较高，建立信任的关系很快，沟通的成本也是比较低的。但是它有两个关键的一个因素和环节，第一个就是客户他愿意给你转介绍。

第二个，如何让客户给你转介绍？记住，没有前者他就不会有后者。那么我们如何让客户给我们去转介绍呢？首先要满足以下几个条点，第一个，客户他是感受到你的一个真诚，对吧？你要让客户感觉到你不会骗人，你是一个老实人。第二个你要去做好客户的一个售后服务工作，能够长期的与客户去保持关系，服务客户当然最好是形成亦师亦友的那种关系。

掌握了以上几点以后，我们就要去思考如何让客户给你去转介绍，其实最好的办法就是让老客户去带你去见新客户，如果说不方便的话，你就请老客户当场可以转介绍新客户去打电话给你去引荐，然后你在当场和这个客户去进行打招呼，并适时地约见。实在不行的话，你就请老客户提供转介绍客户的一个联系方式，之后你再找时间和这个新客户约访。记住，这种情况下，你一定要向老客户去了解当下新客户的一个基本背景以及他的需求爱好，以做到心中有数。

最后在于转介绍客户形成成交之后，一定要去告诉与转介绍老客户，对吧？不要忘记回馈介绍人，而且即使暂时没有成交，也要告知和感谢我们的老客户。那么我们接下来教大家一个非常实用的办法，四个字叫微信营销。微信营销就是你坐在家里面就能够让客户来主动找你。首先我们要做这件事情适应之前一定要把微信里面好友进行一个分类，如果你的分类没分好，那么我这个办法你就很难去进行下去的。所以我给我的微信里面的客户一般的分类就有三个，第一个叫在谈的，第二个叫签单的，第三个叫死单，就是这个单子已经死了，客户已经找别人家去做了，再也不来了。所以说这就是我们在想办法之前先做分类，你分类分得越清晰，你的方法的匹配度就会越高。

基本上在你的微信里面，死单的客户他一定是最多的，这3类客户对吧？在微信里面他会有不一样的一个打法，而且这种死单客户大部分他都是因为价格太贵了，而没最终没有找你合作。如果是因为你设计不行，那么我只能说你现在的能力还不够，需要赶紧的去进行提升，这就是这种客户他其实对你还是满意的，只不过当时觉得价格有点高，所以说死单的原因是价格不合适，但是我们在谈的过程中始终还是谈得挺愉快的，换句话来说，他对你是没有任何意见，还算满意的。那你就可以看子单的客户他是不是也要跟别人家去签？我们这个行业他会有这么一句话，就是客户无论最后他找谁去成交，他其实都是后悔的。假如这一类客户当时因为你们的价格高，对吧？但是跟你聊的还是挺愉快的，对你还是挺满意的。

这类客户他跟别人去签了，他出事了以后，这个时候他是不是有点会后悔？肯定会的，那他在脑子里面一定会过一遍，他曾经去过了公司，假如之前因为价格嫌贵没有去选择，你们客户会不会在想，如果当时我要找你们家来做，会不会要比现在情况要好一点？正好这个时候他身边有个亲戚要去装修，对吧？然后向他去打听他家装的怎么样？那你觉得客户怎么去跟他亲戚说？他会不会是说我曾经去回家感觉还不错的公司？那个公司设计师也挺专业的，就是价格稍微有点贵，但是毕竟省心。你如果要是经济不是特别紧的情况下，我建议你可以去找他们。我还有那个设计师的一个微信，那个设计师的一个水平还是挺高的，这样我把他的微信推给你，你看。所以死单的客户有时候他可能是我们的免费业务员。当然他这里面会有两个前提条件，第一个前提条件就是你第一次跟他聊，他没有不满意，就是对你还是挺满意的，这是一个必要的条件。

第二个必要的条件就是你在朋友圈里面去持续的出现，而且你提供的内容还都是高大上的，或者说是有价值的，那么这个时候这个客户他就会想起你，所以说死单客户他有可能是你最便宜的业务员，没有成本的业务员，大家一定要去维护好。那么对于我们