- 1、本文档共14页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
?一、绩效考核目的
为了全面、客观、公正地评价行政部员工的工作表现,提高行政部的工作效率和服务质量,促进公司整体运营的顺畅,特制定本绩效考核指标表。通过明确各项考核指标和标准,激励行政部员工积极履行职责,不断提升工作能力和业绩,确保行政部各项工作目标的达成。
二、考核对象
行政部全体员工
三、考核周期
月度考核与年度考核相结合。月度考核于每月末进行,年度考核于每年年末进行,年度考核结果根据全年各月考核成绩加权平均得出。
四、考核指标及权重
(一)行政事务管理(40%)
1.文件管理(15%)
-文件收发及时率(5%)
-指标定义:实际按时收发文件数量与应收发文件数量的比率。
-计算公式:文件收发及时率=按时收发文件数量/应收发文件数量×100%
-考核标准:
-及时率达到100%,得4-5分。
-及时率在90%-99%之间,得3分。
-及时率低于90%,得0-2分。
-文件归档准确率(5%)
-指标定义:归档文件信息准确无误的比例。
-计算公式:文件归档准确率=归档准确文件数量/归档文件总数量×100%
-考核标准:
-准确率达到100%,得4-5分。
-准确率在95%-99%之间,得3分。
-准确率低于95%,得0-2分。
-文件借阅手续完备率(5%)
-指标定义:办理文件借阅手续符合规定的次数占总借阅次数的比例。
-计算公式:文件借阅手续完备率=手续完备借阅次数/总借阅次数×100%
-考核标准:
-完备率达到100%,得4-5分。
-完备率在90%-99%之间,得3分。
-完备率低于90%,得0-2分。
2.办公用品管理(10%)
-办公用品采购成本控制率(5%)
-指标定义:实际采购办公用品费用与预算费用的差异率。
-计算公式:办公用品采购成本控制率=(实际采购费用-预算采购费用)/预算采购费用×100%
-考核标准:
-控制率在±5%以内,得4-5分。
-控制率在±5%-±10%之间,得3分。
-控制率超过±10%,得0-2分。
-办公用品库存准确率(5%)
-指标定义:盘点后办公用品实际库存数量与系统记录数量相符的比例。
-计算公式:办公用品库存准确率=库存相符数量/盘点总数量×100%
-考核标准:
-准确率达到98%以上,得4-5分。
-准确率在95%-97%之间,得3分。
-准确率低于95%,得0-2分。
3.会议组织与安排(10%)
-会议安排及时率(5%)
-指标定义:按时完成会议安排的次数占应安排会议次数的比例。
-计算公式:会议安排及时率=按时安排会议次数/应安排会议次数×100%
-考核标准:
-及时率达到100%,得4-5分。
-及时率在90%-99%之间,得3分。
-及时率低于90%,得0-2分。
-会议服务满意度(5%)
-指标定义:通过问卷调查或现场反馈等方式收集的参会人员对会议服务的满意程度。
-计算公式:会议服务满意度=满意票数/总票数×100%
-考核标准:
-满意度达到90%以上,得4-5分。
-满意度在80%-89%之间,得3分。
-满意度低于80%,得0-2分。
4.车辆管理(5%)
-车辆调度及时率(3%)
-指标定义:接到用车需求后按时完成车辆调度的次
文档评论(0)