物业公共设施日常维修计划方案.docx

?一、引言

物业公共设施是小区正常运转的基础保障，其良好状态直接关系到业主的生活质量和物业的整体形象。为确保公共设施的正常运行，及时发现并解决设施故障和损坏问题，特制定本日常维修计划方案。

二、维修范围

1.房屋建筑部分：屋顶、外墙、楼道、楼梯扶手、门窗等。

2.给排水系统：水管、水龙头、阀门、水箱、下水道等。

3.供电系统：配电箱、开关、插座、灯具、电线电缆等。

4.消防系统：消防栓、灭火器、喷淋系统、烟感报警器等。

5.电梯系统：电梯轿厢、电梯门、控制系统、轨道等。

6.弱电系统：监控摄像头、门禁系统、对讲系统等。

7.公共区域照明：路灯、草坪灯、楼道灯等。

8.其他公共设施：健身器材、游乐设施、信报箱等。

三、维修目标

1.确保公共设施正常运行，满足业主日常生活需求。

2.及时修复设施故障和损坏，减少对业主生活的影响。

3.提高设施使用寿命，降低维修成本。

4.加强设施日常巡检，预防故障发生。

四、维修流程

1.报修受理

-设立多种报修渠道，如客服热线、微信公众号、现场报修等。

-客服人员接到报修后，详细记录报修内容、地点、联系人等信息，并及时通知维修人员。

2.维修派工

-根据报修内容和维修人员技能情况，合理安排维修人员前往现场。

-对于紧急维修任务，优先安排维修人员，确保在规定时间内到达现场。

3.现场勘查

-维修人员到达现场后，对设施故障或损坏情况进行详细勘查，确定维修方案和所需材料。

-如遇复杂问题，及时向上级汇报，组织相关技术人员进行会诊，制定解决方案。

4.维修实施

-维修人员按照维修方案进行维修作业，确保维修质量和安全。

-维修过程中，如需更换材料，严格按照规定选用合格产品，并做好材料使用记录。

5.维修验收

-维修完成后，由业主或相关部门对维修结果进行验收。

-验收合格后，双方在维修记录上签字确认；如验收不合格，维修人员应及时进行整改，直至验收合格。

6.维修记录

-对每次维修进行详细记录，包括报修时间、维修时间、维修内容、维修人员、材料使用情况、验收结果等。

-维修记录应妥善保存，以便日后查询和统计分析。

五、日常巡检计划

1.巡检人员及职责

-设立专门的巡检小组，由维修主管带队，维修人员参与。

-巡检人员负责对公共设施进行定期巡检，及时发现设施故障和安全隐患，并做好巡检记录。

2.巡检内容及标准

-房屋建筑部分：检查屋顶是否有渗漏、外墙是否有裂缝、楼道是否整洁畅通、楼梯扶手是否牢固、门窗是否能正常开关等。

-给排水系统：查看水管是否有漏水、水龙头和阀门是否灵活、水箱水位是否正常、下水道是否堵塞等。

-供电系统：检查配电箱、开关、插座、灯具是否正常工作，电线电缆是否有老化、破损现象。

-消防系统：查看消防栓设备是否齐全、完好，灭火器压力是否正常，喷淋系统和烟感报警器是否能正常运行。

-电梯系统：检查电梯轿厢运行是否平稳、电梯门开关是否正常、控制系统是否显示正常，轨道是否有异常声响。

-弱电系统：查看监控摄像头是否清晰、门禁系统是否能正常刷卡开门、对讲系统是否能正常通话。

-公共区域照明：检查路灯、草坪灯、楼道灯是否能正常点亮，灯泡是否有损坏。

-其他公共设施：查看健身器材、游乐设施是否牢固、安全，信报箱是否完好。

3.巡检周期

-房屋建筑部分：每周巡检一次。

-给排水系统：每周巡检一次。

-供电系统：每周巡检一次。

-消防系统：每月巡检一次。

-电梯系统：每天巡检一次。

-弱电系统：每周巡检一次。

-公共区域照明：每天巡检一次。

-其他公共设施：每周巡检一次。

六、维修人员培训与管理

1.培训计划

-定期组织维修人员参加专业技能培训，包括电气维修、plumbing维修、电梯维修等方面的知识和技能。

-邀请行业专家进行讲座，分享最新的维修技术和经验。

-鼓励维修人员参加相关职业资格考试，提高业务水平。

2.技能考核

-定期对维修人员进行技能考核，考核内容包括理论知识和实际操作技能。

-根据考核结果，对表现优秀的维修人员