《销售管理实务》教案 第13课 认识货品交易的过程.pdf

课题认识货品交易的过程

课时2课时（90min）

知识目标：

了解销售合同的签订程序，熟悉订单、发货、退货管理的流程

技能目标：

教学目标

能够根据货品交易流程开展销售工作

素质目标：

培养沟通合作意识，提升团队合作能力

教学重点：订单、发货、退货管理的流程

教学重难点

教学难点：订单、发货、退货管理的流程

教学方法讲授法、问答法、案例分析法、分组讨论法

教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材

课前任务→考勤（2min）→互动导入（8min）→传授新知（55min）→项目实训（20

教学设计

min）→课堂小结（3min）→作业布置（2min）

教学过程主要教学内容及步骤设计意图

【教师】布置课前任务，和学生负责人取得联系，让其提醒同学完通过课前任务，

成课前任务让学生对销售合

课前任务请大家结合实际思考销售合同的签订程序。同的签订程序有

初步了解，以便做

【学生】完成课前任务

好教学准备

【教师】使用APP进行签到培养学生的组

考勤

织纪律性，掌握学

（2min）【学生】按照老师要求签到生的出勤情况

【教师】将学生分组，组织学生阅读案例导入——某大型零售商的

库存管理（详见教材），并思考以下问题：

有句话说：“线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正

的新零售。”面对新零售的大潮，你认为该零售商在货品销售管理

方面应进行哪些调整？

让学生以小组

【学生】每3～5人一组，并以小组为单位，各小组成员在组内轮为单位分析案例，

互动导入

流发言，阐述自己的观点并讨论从而引发思考，激

（8min）

发学生的学习兴

【教师】参与到每组的讨论中，及时为学生答疑解惑趣

【学生】分小组阐述观点

【教师】总结学生的回答，并导入本节课课题并板书：第一节认

识货品交易的过程

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【教师】讲授新知：合同管理、订单管理、发货管理、退货管理

一、合同