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内蒙古自治区2025年中国人身保险从业人员资格考试（A2保险从业人员职业道德）模拟试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.保险从业人员职业道德的核心是（）

A.守法遵规

B.诚实信用

C.专业胜任

D.客户至上

答案：B。诚实信用是保险从业人员职业道德的核心。保险经营活动具有很强的不确定性和信息不对称性，投保人主要基于对保险人的信任来购买保险产品，保险人只有秉持诚实信用原则，如实告知、履行承诺，才能赢得客户信任，维护保险市场的正常秩序。守法遵规是基本要求，专业胜任是履行职责的保障，客户至上是服务理念的体现，但核心是诚实信用。

2.保险从业人员在执业活动中应主动出示法定执业证件并将本人或所属机构与保险公司的关系如实告知客户，这体现了职业道德中的（）原则。

A.守法遵规

B.诚实信用

C.专业胜任

D.勤勉尽责

答案：B。在执业活动中如实告知相关信息，是诚实信用原则的具体体现。如实告知客户本人或所属机构与保险公司的关系，让客户能够在充分了解真实情况的基础上做出决策，避免因信息不对称而产生误解或欺诈行为，符合诚实信用的要求。守法遵规侧重于遵守法律法规，专业胜任强调具备专业能力，勤勉尽责突出工作的认真负责态度。

3.以下属于保险从业人员保守秘密的内容是（）

A.客户的家庭住址

B.公司新推出产品的价格

C.竞争对手的营销策略

D.以上都是

答案：D。保险从业人员保守秘密的范围较为广泛。客户的家庭住址属于客户的个人隐私信息，必须严格保密，以保护客户的合法权益。公司新推出产品的价格是公司的商业机密，泄露可能会影响公司的市场竞争优势和经营利益。竞争对手的营销策略虽然是对方的信息，但保险从业人员也不应随意获取和传播，遵守商业道德规范。所以以上内容都属于保守秘密的范畴。

4.保险从业人员不断提高业务技能，这是职业道德中（）的要求。

A.守法遵规

B.诚实信用

C.专业胜任

D.客户至上

答案：C。专业胜任原则要求保险从业人员具备扎实的专业知识和熟练的业务技能，并不断学习和提高。保险行业不断发展变化，新的产品、法规、技术等不断涌现，只有持续提升业务技能，才能更好地为客户提供专业的保险服务，满足客户的需求，胜任保险工作岗位。守法遵规主要涉及遵守法律规定，诚实信用侧重于诚信经营，客户至上强调以客户需求为导向。

5.当保险从业人员的个人利益与客户利益发生冲突时，应遵循（）原则。

A.个人利益优先

B.客户利益优先

C.公司利益优先

D.平均分配利益

答案：B。客户利益优先是保险从业人员职业道德的重要原则。保险的本质是为客户提供风险保障和经济补偿，保险从业人员的职责就是为客户服务。当个人利益与客户利益发生冲突时，应将客户利益放在首位，确保客户的合法权益得到保障。如果以个人利益或公司利益优先，可能会损害客户的利益，破坏保险行业的信誉。平均分配利益在这种情况下并不适用，因为客户的保险需求和利益具有特殊性和重要性。

6.保险从业人员在销售保险产品时，应向客户说明保险合同中的免责条款，这体现了（）。

A.守法遵规

B.诚实信用

C.专业胜任

D.勤勉尽责

答案：B。诚实信用原则要求保险从业人员在销售过程中如实告知客户保险产品的相关信息，包括免责条款。免责条款是保险合同的重要内容，直接影响客户的权益和保障范围。向客户说明免责条款，让客户全面了解保险合同的内容，能够做出合理的决策，避免在日后的理赔过程中产生纠纷，体现了诚实信用的要求。守法遵规强调遵守法律规定，专业胜任侧重于业务能力，勤勉尽责主要指工作的认真态度。

7.以下哪种行为违反了保险从业人员职业道德中的公平竞争原则（）

A.提高服务质量

B.诋毁竞争对手

C.开发新的保险产品

D.降低成本提高效率

答案：B。公平竞争原则要求保险从业人员在市场竞争中遵守道德和法律规范，通过正当手段开展业务。诋毁竞争对手是一种不正当的竞争行为，通过贬低他人来抬高自己，破坏了公平竞争的市场环境，损害了其他保险机构和从业人员的声誉和利益。提高服务质量、开发新的保险产品、降低成本提高效率都是正当的竞争手段，有助于提升自身的竞争力和为客户提供更好的服务。

8.保险从业人员在执业过程中应遵守国家法律法规和保险监管部门的相关规定，这体现了（）原则。

A.守法遵规

B.诚实信用

C.专业胜任

D.客户至上

答案：A。守法遵规是保险从业人员职业道德的基本要求。国家法律法规和保险监管部门的相关规定是保障保险市场健康有序发展的重要依据，保险从业人员必须严格遵守，确保自己的执业行为合法合规。这有助于维护保险市场的正常秩序，保护消费者的合法权益，促进保险行业的稳定发展。诚实信用强调诚信经营，专业胜任注重专业能力，客户至