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2025年城市社区网格员综合能力测试卷

考试时间：120分钟满分：100分

第一部分公共基础知识（共30分）

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.2024年12月印发的《关于推进城市社区嵌入式服务设施建设的指导意见》明确，到2025年底全国城市社区综合服务设施覆盖率需达到（）以上。

A.85%B.90%C.95%D.100%

2.根据《中华人民共和国民法典》，被监护人实施侵权行为造成他人损害的，监护人应承担（）。

A.无过错责任B.过错责任C.补充责任D.无需承担责任

3.中央一号文件强调的“一老一小”关爱工作中，“一老”通常指（）以上老年人。

A.60岁B.65岁C.70岁D.75岁

4.依据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）。

A.基层政权组织B.基层行政机关C.基层群众性自治组织D.基层党组织

5.网格员在日常巡查中，下列不属于重点关注内容的是（）。

A.消防通道畅通情况B.私拉电线充电现象C.商铺营业执照有效期D.公共设施损坏状况

6.根据《突发事件应对法》，发现社区燃气泄漏时，网格员首要措施是（）。

A.关闭燃气阀门B.疏散周边居民C.拨打119报警D.通知物业到场

7.2025年全国“两会”提出“推动资源、服务、管理下沉”，其核心是（）。

A.行政权力下放社区B.人员资金向基层倾斜C.上级接管社区事务D.减少社区行政任务

8.依据《反家庭暴力法》，发现疑似家暴情况时，网格员应（）。

A.立即制止并报警B.记录情况后上报C.联系施暴者亲属劝说D.要求受害者提供证据

9.社区“网格议事厅”制度体现的基层治理理念是（）。

A.法治化B.智能化C.民主化D.专业化

10.网格员采集居民信息时，下列不属于必填项的是（）。

A.紧急联系人B.家庭成员关系C.宗教信仰D.房屋居住情况

二、判断题（每题1分，共10分，正确打√，错误打×）

1.网格员可将采集的居民信息提供给物业用于催缴物业费。（）

2.发现楼道电线私拉乱接隐患，应先设置警示标识再拍照记录。（）

3.社区社会组织必须经民政部门登记才能开展活动。（）

4.处理居民漏水纠纷时，应先查明漏水原因再组织调解。（）

5.独居老人属于网格员重点关注的特殊群体。（）

6.接到信访诉求时，网格员应当场作出处理决定。（）

7.“飞线充电”整治需联合消防、城管、电力等部门。（）

8.社区道路命名需征求利害关系人意见。（）

9.信息录入时发现与系统不符，应直接以采集信息为准。（）

10.反诈宣传应重点关注独居老年人群体。（）

第二部分社区业务知识（共40分）

一、多项选择题（每题3分，共15分，少选、错选均不得分）

1.网格员信息采集工作包括（）。

A.实有人口登记B.公共设施损坏记录C.居民需求收集D.健康状况统计

2.特殊群体关爱工作的重点对象有（）。

A.低保边缘家庭儿童B.术后独居老人C.失业困难人员D.短期租房住户

3.社区垃圾分类检查中，网格员的正确做法是（）。

A.现场指导分类方法B.发放分类指导手册C.记录违规行为上报D.当场收取罚款

4.参与业委会换届工作时，网格员职责包括（）。

A.审核业主身份B.组织投票选举C.监督选举流程D.拟定业委会章程

5.极端暴雨天气下，网格员应执行的措施有（）。

A.转移低洼处独居老人B.巡查地下车库排水C.关闭所有公共场馆D.发布预警信息

二、简答题（共25分）

1.简述网格员每日、每周、每月的核心工作任务（8分）

2.列出社区“15分钟便民生活圈”建设的关键服务设施类型（8分）

3.说明网格员在信息采集中需遵守的保密原则（9分）

第三部分职业实操题（共30分）

一、案例分析题（18分）

某老旧小区无物业管理，近期连续发生3起电动车被盗事件，5名居民聚集到社区服务中心，情绪激动要求立即解决安全问题。作为该网格的网格员：

1.现场接待时的首要工作是什么？（4分）

2.请设计问题核实与情况排查的具体步骤（8分）

3.提出长效解决方案的实施思路（6分）

二、实务操作题（12分）

巡查中发现某单元楼道内有3处私拉电线充电现象，且电线存在老化破损。请写出处置该隐患的完整工作流程。

参考答