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旅社服务合同

甲方（委托方）：________________________

地址：________________________

法定代表人/负责人：________________________

联系电话：________________________

乙方（服务方）：________________________

地址：________________________

法定代表人/负责人：________________________

联系电话：________________________

鉴于甲方需要专业的旅行服务支持，乙方具备提供相关服务的资质和能力，双方经友好协商，就旅行服务事宜达成如下协议：

第一条服务内容

（1）行程规划与设计；

（2）交通票务预订；

（3）住宿安排；

（4）导游服务；

（5）旅游保险办理；

（6）其他与旅行相关的配套服务。

1.2具体服务内容以双方确认的《行程确认单》为准，该确认单作为本合同不可分割的组成部分。

第二条服务标准

2.1乙方承诺提供的服务应符合国家及行业相关标准，确保服务质量达到约定要求。

2.2乙方应保证所提供的交通、住宿、餐饮等服务符合安全、卫生标准，并具备相应的经营资质。

2.3乙方导游人员应持有国家导游资格证书，具备专业服务能力和良好职业素养。

第三条服务费用及支付方式

3.1服务费用总额为人民币________________________元（大写：________________________元整），具体明细如下：

（1）交通费用：________________________元；

（2）住宿费用：________________________元；

（3）餐饮费用：________________________元；

（4）导游服务费：________________________元；

（5）门票费用：________________________元；

（6）保险费用：________________________元；

（7）其他费用：________________________元。

（1）本合同签订后____个工作日内，甲方向乙方支付总费用的____%作为定金，即人民币________________________元；

（2）行程开始前____个工作日内，甲方向乙方支付剩余费用，即人民币________________________元。

3.3甲方应通过银行转账方式将上述款项支付至乙方指定账户：

开户行：________________________

账户名：________________________

账号：________________________

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

（1）有权要求乙方按照合同约定提供符合标准的旅行服务；

（2）应按时足额支付服务费用；

（3）应如实提供参团人员信息，包括姓名、身份证号码、联系方式等；

（4）应遵守旅游目的地的法律法规，尊重当地风俗习惯；

（5）应配合乙方工作人员的合理安排，维护团队秩序。

4.2乙方的权利与义务：

（1）有权按照合同约定收取服务费用；

（2）应按照合同约定向甲方提供符合标准的旅行服务；

（3）应为甲方购买符合规定的旅游保险；

（4）应及时向甲方告知行程安排、注意事项及安全警示；

（5）应妥善处理甲方在旅行过程中的合理诉求和投诉。

第五条违约责任

5.1甲方违约责任：

（1）甲方未按约定时间支付费用的，每逾期一日，应向乙方支付应付未付金额____%的违约金；

行程开始前____日至____日取消的，支付总费用的____%；

行程开始前____日以内取消的，支付总费用的____%；

（3）甲方因自身原因导致无法继续行程的，已支付的费用不予退还。

5.2乙方违约责任：

（1）乙方未按合同约定提供服务的，应向甲方支付总费用____%的违约金；

（2）乙方提供的交通、住宿、餐饮等服务不符合约定标准的，应负责更换或退还相应费用；

（3）乙方因自身原因导致行程取消的，应全额退还甲方已支付费用，并支付总费用____%的违约金。

第六条不可抗力

6.1因地震、台风、洪水、战争、疫情等不可抗力因素导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任。

6.2遇不可抗力情况时，乙方应及时通知甲方，并采取必要措施减少损失。双方应协商变更或解除合同，相关费用按实际发生情况结算。