各项护理操作告知制度.docxVIP

各项护理操作告知制度

一、目的

为了切实保障患者的知情权和选择权，使患者及其家属能够全面了解护理操作的相关信息，积极配合护理工作，提高护理质量和患者满意度，特制定本护理操作告知制度。通过有效的告知，增强护患之间的沟通与信任，减少护患纠纷的发生，确保护理操作安全、顺利地进行。

二、适用范围

本制度适用于医院内所有护理人员在进行各项护理操作时对患者及其家属的告知工作，涵盖基础护理操作、专科护理操作以及特殊护理操作等各个方面。

三、告知原则

1.全面性原则

护理人员应向患者及其家属详细、全面地告知护理操作的目的、方法、步骤、可能出现的并发症及风险、注意事项等所有相关信息，确保患者及其家属对操作有充分的了解。

2.真实性原则

告知内容必须真实可靠，不得隐瞒或歪曲事实。护理人员应依据科学的医学知识和实际情况进行告知，让患者及其家属能够获得准确的信息。

3.及时性原则

在进行护理操作前，护理人员应及时向患者及其家属进行告知，给予他们足够的时间来理解和考虑，以便做出合理的决策。

4.通俗性原则

告知语言应通俗易懂，避免使用过于专业的医学术语。护理人员应根据患者及其家属的文化程度和理解能力，采用简单、易懂的方式进行沟通，确保他们能够理解告知的内容。

5.保护性原则

在告知过程中，要注意保护患者的隐私和自尊心。对于一些可能会对患者心理造成较大影响的信息，应选择合适的时机和方式进行告知，避免给患者带来不必要的心理负担。

四、告知内容

1.基础护理操作告知内容

（1）口腔护理

告知患者口腔护理的目的是保持口腔清洁、预防口腔感染、消除口臭等，以增进食欲，促进患者舒适。向患者说明操作方法，即使用特殊的口腔护理液和棉球，按照一定的顺序清洁口腔各个部位。告知患者在操作过程中可能会有轻微的不适感，如棉球刺激口腔黏膜，但一般不会引起疼痛。提醒患者操作前应取下活动假牙，操作后半小时内尽量不要漱口，以保证口腔护理液的效果。

（2）皮肤护理

向患者解释皮肤护理的重要性，包括预防压疮、促进血液循环、保持皮肤完整性等。告知患者护理的方法，如定时翻身、使用减压设备、保持皮肤清洁干燥等。告知患者在翻身过程中可能会有体位的改变，但护理人员会动作轻柔，确保患者的安全。提醒患者要积极配合，如主动改变体位、保持皮肤清洁等，以提高皮肤护理的效果。

（3）晨晚间护理

告知患者晨晚间护理的目的是使患者清洁舒适、促进睡眠、观察病情等。说明操作内容包括协助患者洗漱、梳头、整理床单位等。告知患者在操作过程中如有任何不适或需求，可随时告知护理人员。提醒患者保持病房环境整洁，共同维护良好的住院环境。

2.专科护理操作告知内容

（1）内科专科护理操作

①吸氧

向患者及其家属解释吸氧的目的是提高血氧饱和度、改善缺氧症状。告知患者吸氧的方法，如鼻导管吸氧、面罩吸氧等，并说明不同吸氧方式的优缺点。告知患者在吸氧过程中可能会出现鼻腔干燥、局部皮肤压痕等不适，护理人员会采取相应的措施进行处理。提醒患者不要自行调节氧流量，避免发生意外。

②雾化吸入

向患者说明雾化吸入的目的是稀释痰液、减轻呼吸道炎症、解除支气管痉挛等。告知患者操作方法，即通过雾化器将药物变成微小的颗粒，让患者吸入呼吸道。告知患者在雾化吸入过程中可能会有口干、恶心等不适症状，一般在操作结束后会逐渐缓解。提醒患者在雾化吸入前应尽量咳出痰液，操作后应及时漱口，以减少药物在口腔和咽部的残留。

（2）外科专科护理操作

①伤口换药

向患者及其家属解释伤口换药的目的是观察伤口愈合情况、清除伤口分泌物、预防感染等。告知患者换药的步骤，包括消毒伤口周围皮肤、更换伤口敷料等。告知患者在换药过程中可能会有轻微的疼痛，护理人员会尽量减轻疼痛。提醒患者在换药前应保持伤口局部清洁，避免剧烈活动，防止伤口裂开。

②引流管护理

向患者说明引流管的作用是引出体内的液体、气体等，防止积液、积气引起感染。告知患者引流管的固定方法和注意事项，如避免引流管扭曲、受压、脱落等。告知患者在引流过程中可能会有局部不适或轻微疼痛，如出现引流液异常、腹痛等情况，应及时告知护理人员。提醒患者要保持引流管通畅，避免自行拔除引流管。

3.特殊护理操作告知内容

（1）输血

向患者及其家属详细解释输血的目的是补充血液成分、纠正贫血、提高机体抵抗力等。告知患者输血前需要进行血型鉴定、交叉配血等检查，以确保输血的安全。告知患者输血过程中可能会出现输血反应，如发热、过敏、溶血等，护理人员会密切观察患者的反应，并及时处理。提醒患者在输血过程中如有任何不适，应立即告知护理人员。

（2）导尿术

向患者及其家属说明导尿术的目的是解除尿潴留、留取尿液标本、观察尿量等。告知患者导尿的操作方法和过程，强调操作过程中会严格遵守无菌原则，以预防感染。告知患者在导尿过程中可能会有尿道疼痛和异物感，一