2025年人力资源管理师知识管理与知识管理在人工智能时代的应用专题试卷及解析.pdfVIP

2025年人力资源管理师知识管理与知识管理在人工智能时代的应用专题试卷及解析1

2025年人力资源管理师知识管理与知识管理在人工智能时

代的应用专题试卷及解析

2025年人力资源管理师知识管理与知识管理在人工智能时代的应用专题试卷及解

析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在知识管理的SECI模型中，员工通过“干中学”和“师徒制”的方式，将难以言传的经

验和技能进行传承，这个过程主要体现了哪种知识转化模式？

A、社会化（Socialization）

B、外化（Externalization）

C、组合化（Combination）

D、内化（Internalization）

【答案】A

【解析】正确答案是A。社会化是指隐性知识向隐性知识的转化，通常通过观察、模仿

和实践等方式实现，如“干中学”和“师徒制”正是这种模式的典型代表。B选项外化是隐

性知识向显性知识的转化，需要将模糊的想法清晰表达；C选项组合化是显性知识与显

性知识的结合，如整理报告；D选项内化是显性知识向隐性知识的转化，如通过阅读手

册获得技能。知识点：SECI模型。易错点：容易将“师徒制”理解为将师傅的知识（隐

性）教给徒弟（变为显性），从而误选B，但其核心是徒弟通过观察和模仿，直接内化

师傅的隐性技能，而非通过语言或文字的明确转述。

2、某公司引入了一个人工智能招聘系统，该系统能够自动筛选简历、分析候选人的社

交媒体数据，并预测其与岗位的匹配度。从知识管理的角度看，该系统主要解决了哪个

环节的问题？

A、知识获取

B、知识共享

C、知识应用

D、知识创新

【答案】A

【解析】正确答案是A。该AI系统的核心功能是自动筛选和分析数据，从海量的外部

和内部信息源（简历、社交媒体）中识别和提取与招聘相关的有效信息，这属于知识获

取的范畴。B选项知识共享是将已获取的知识在组织内部流通；C选项知识应用是利用

知识解决实际问题，如面试官利用系统分析结果进行决策；D选项知识创新是创造新知

识，如基于招聘数据优化岗位模型。知识点：人工智能在知识管理流程中的应用。易错

点：系统最终服务于招聘决策，可能会让人误选C（知识应用），但题目问的是系统“主

要解决”的环节，其核心价值在于从庞杂信息中“获取”有效知识，而非“应用”知识本身。

2025年人力资源管理师知识管理与知识管理在人工智能时代的应用专题试卷及解析2

3、在人工智能时代，企业构建学习型组织的关键挑战之一是平衡自动化与人的发展。以

下哪项策略最有助于应对这一挑战？

A、全面推行自动化流程，取代所有重复性工作

B、专注于对员工进行AI工具操作的技术培训

C、建立人机协作的文化，鼓励员工利用AI提升创造性工作

D、将AI决策结果作为最终指令，要求员工无条件执行

【答案】C

【解析】正确答案是C。应对自动化与人的发展之间的挑战，关键在于“人机协作”，即利

用AI处理重复性、分析性工作，解放人力去从事更具创造性、战略性和情感交互的工

作，这正是学习型组织持续发展的核心。A选项过于极端，忽视了人的价值；B选项只

关注技术层面，忽略了思维和文化的转变；D选项将AI置于主导地位，会抑制员工的

主动性和批判性思维，与学习型组织理念背道而驰。知识点：人工智能时代的学习型组

织建设。易错点：可能会认为技术培训（B）是关键，但技术只是工具，更重要的是建

立一种如何与工具共存并发挥各自优势的文化和思维模式。

4、知识审计是知识管理的重要步骤，其目的是识别和评估组织的知识资产。在人工智

能辅助下，知识审计的重点发生了什么变化？

A、从评估员工个人知识转向评估硬件设备价值

B、从静态的知识盘点转向动态的知识流和价值网络分析

C、从关注显性知识文档转向完全依赖隐性知识挖掘

D、从内部知识评估转向完全依赖外部市场情报

【答案】B

【解析】正确答案是B。传统知识审计多为静态盘点，如统计文档数量。而AI技术（如

流程挖掘、网络分析）可以实时追踪知识在组织内的流动路径、使用频率和创造的价值，

使审计从“静态快照”变为“动态电影”，分析知识如何连接成价值网络。A选项硬件评估

不属于知识审计范畴；C选项“完全依赖”过于绝对，显性知识依然是审计的重要部分；

D选项“完全依赖”同样绝对，内部知识是根基。知识点：人工智能对知识管理流程（知

识审计）的变革。易错点：AI擅长处理数据，容易让人误选C（隐性知识挖掘），虽然

AI能辅助挖掘隐性知识，但知识审计的重点变化是整体上从静态到动态，而非知识类