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《营销体系廉洁从业宣贯》测试卷及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.根据《营销体系廉洁从业管理办法》，营销人员与客户交往时应遵循的亲清政商关系原则中，清的核心要求是：

A.保持业务密切联系

B.坚守廉洁底线，杜绝利益输送

C.提供超出合同范围的增值服务

D.定期组织客户团队外出考察

答案：B

2.某区域经理在客户招标前收到供应商赠送的限量版手表（市场价值800元），正确的处理方式是：

A.当场婉拒，如无法拒绝则24小时内上交纪检部门

B.收下作为客户关系维护纪念品

C.回赠同等价值礼品保持礼尚往来

D.转交下属处理避免个人责任

答案：A

3.营销人员在商务宴请中，以下行为符合廉洁要求的是：

A.安排客户在公司协议酒店用餐，人均消费300元

B.邀请客户到私人会所进行高端宴请

C.以项目调研名义组织客户团队境外旅游

D.餐后赠送客户团队每人一张500元购物卡

答案：A

4.关于营销费用使用规范，以下表述错误的是：

A.不得虚构调研、培训等事由套取费用

B.允许将部分未使用的推广费用转入个人账户备用

C.费用报销需提供完整的消费凭证及审批记录

D.严禁通过关联公司虚开发票套取资金

答案：B

5.某销售主管发现下属业务员存在向客户索要回扣行为，正确的处理流程是：

A.私下约谈业务员，要求其退回款项并警告

B.立即向所在单位纪检部门报告，配合调查

C.为维护团队业绩，暂时隐瞒并观察后续行为

D.要求业务员将回扣的50%上交主管作为管理费

答案：B

6.营销人员在客户档案管理中，必须如实记录的信息不包括：

A.客户决策链关键人员家属从业情况

B.与客户交往中的礼品往来记录

C.客户历史合作项目的利润分成比例

D.业务谈判中涉及的关键条款变更过程

答案：C

7.以下属于《营销领域禁止性行为清单》明确禁止的是：

A.在客户内部推荐公司合规的产品方案

B.利用职务便利为亲属经营的企业介绍业务

C.与客户财务人员核对合同付款进度

D.参加客户组织的行业研讨会（费用由客户承担）

答案：B

8.某分公司为完成年度指标，拟与客户签订阴阳合同（一份为实际执行条款，一份用于财务备案），该行为违反了：

A.廉洁从业中的诚实信用原则

B.市场竞争中的公平交易原则

C.财务管理中的如实核算要求

D.以上均是

答案：D

9.营销人员在处理客户投诉时，发现投诉内容涉及自身违规行为，正确的做法是：

A.利用职权压制投诉，要求客户撤回

B.主动向纪检部门说明情况，配合调查

C.指示下属伪造客户签字的撤诉声明

D.以优惠政策诱导客户放弃投诉

答案：B

10.关于供应商管理的廉洁要求，以下正确的是：

A.可以指定特定供应商参与投标

B.需在招标前公开完整的资质要求

C.允许供应商与评标专家私下沟通

D.对长期合作供应商可简化审批流程

答案：B

11.营销人员在社交平台发布内容时，禁止出现的信息是：

A.公司官方发布的产品宣传资料

B.个人对行业趋势的专业分析

C.客户未公开的合作意向信息

D.参加行业会议的现场照片（已获授权）

答案：C

12.某业务员为促成合作，承诺客户若签订年度框架协议，可额外申请10%的返点（不体现在合同中），该行为属于：

A.正常的销售激励策略

B.商业贿赂中的账外暗中给予利益

C.客户关系维护的合理手段

D.市场竞争中的灵活变通

答案：B

13.营销体系廉洁风险防控的三道防线不包括：

A.业务部门的自我管控

B.财务部门的核算监督

C.纪检部门的执纪问责

D.客户的外部监督反馈

答案：D

14.营销人员离职时，必须完成的廉洁交接事项不包括：

A.移交客户关系档案及往来记录

B.结清个人名下的营销费用借款

C.说明未结项目的潜在廉洁风险点

D.转让个人持有的客户社交账号

答案：D

15.对举报营销领域违规行为的员工，公司应：

A.泄露举报人信息以便调查核实

B.对查实的举报给予适当奖励

C.对未查实的举报进行批评教育

D.要求举报人提供确凿证据方可受理

答案：B

16.某区域因连续发生多起廉洁违规事件，公司对该区域负责人的责任追究应包括：

A.仅追究直接责任人，不涉及管理责任

B.视情节轻重追究领导责任和监管责任

C.因未直接参与，无需承担责任

D.扣除其当年全部绩效奖金作为惩罚

答案：B

17.营销人员在商务谈判中，遇到客户要求提供额外好处费时，正确的应对流程是：

A.记录客户要求→立即向上级汇报→留存证据→配合调查

B.私下答应要求→完成合作后再处理

C.拒绝并终止合作→避免后续麻烦

D.与客户协商降低好处费金额→达成妥协

答案：A

18.关于礼品收送的双报告制度