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2025年健康管理师健康服务营销中的场景化营销专题试卷及解析1

2025年健康管理师健康服务营销中的场景化营销专题试卷

及解析

2025年健康管理师健康服务营销中的场景化营销专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在健康服务场景化营销中，“场景”的核心构成要素是什么？

A、产品价格与促销活动

B、时间、地点、人物及事件

C、品牌历史与企业文化

D、技术平台与数据系统

【答案】B

【解析】正确答案是B。场景化营销的核心是构建特定的时间、地点、人物和事件组合，

让消费者产生代入感。A选项属于传统营销要素，C选项是品牌建设内容，D选项是技

术支撑手段。知识点：场景化营销四要素理论。易错点：容易将技术手段误认为核心要

素。

2、针对糖尿病患者的健康管理服务，最适合的场景化营销策略是？

A、在健身房推广减脂课程

B、在社区超市设置血糖监测点

C、在写字楼推广白领体检套餐

D、在美容院推广抗衰老服务

【答案】B

【解析】正确答案是B。社区超市是糖尿病患者日常采购食品的高频场景，设置血糖监

测点能精准触达目标人群。A、C、D选项场景与目标人群匹配度低。知识点：场景化

营销的精准触达原则。易错点：容易忽略场景与目标人群的关联性。

3、在健康服务场景化营销中，“用户旅程地图”的主要作用是？

A、计算营销投资回报率

B、分析用户在各场景的行为和需求

C、制定产品定价策略

D、评估竞争对手表现

【答案】B

【解析】正确答案是B。用户旅程地图用于可视化用户在不同场景的体验过程，帮助识

别需求痛点。A、C、D选项属于其他营销工具的功能。知识点：用户体验设计工具。易

错点：容易混淆用户旅程地图与数据分析工具的功能。

4、以下哪种场景化营销方式最能体现”即时性”特点？

A、年度健康体检套餐推广

2025年健康管理师健康服务营销中的场景化营销专题试卷及解析2

B、基于地理位置的健身房优惠券推送

C、企业员工健康管理计划

D、家庭医生签约服务宣传

【答案】B

【解析】正确答案是B。基于地理位置的推送能即时响应用户当前场景需求。A、C、D

选项属于长期服务。知识点：场景化营销的即时响应特性。易错点：容易将长期服务误

认为即时性营销。

5、在健康服务场景化营销中，“情感共鸣”策略主要通过什么实现？

A、降低服务价格

B、讲述真实用户故事

C、增加服务项目

D、延长服务时间

【答案】B

【解析】正确答案是B。真实用户故事能引发目标人群的情感共鸣。A、C、D选项属于

服务优化措施。知识点：情感营销理论。易错点：容易将功能优化误认为情感共鸣手段。

6、针对职场压力人群的健康管理服务，最适合的场景是？

A、医院门诊大厅

B、企业内部培训室

C、社区活动中心

D、学校医务室

【答案】B

【解析】正确答案是B。企业内部培训室是职场人群最集中的场景，便于开展压力管理

服务。其他场景与目标人群匹配度较低。知识点：场景选择与目标人群匹配原则。易错

点：容易忽略场景的可达性。

7、在健康服务场景化营销中，“场景化内容”的主要特征是？

A、专业术语密集

B、与特定场景高度相关

C、信息量大而全

D、以产品介绍为主

【答案】B

【解析】正确答案是B。场景化内容必须与特定场景紧密关联才能产生效果。A、C、D

选项不符合场景化营销要求。知识点：内容营销的场景适配原则。易错点：容易将专业

内容误认为场景化内容。

8、以下哪种技术最能增强健康服务场景化营销的沉浸感？

A、短信群发

2025年健康管理师健康服务营销中的场景化营销专题试卷及解析3

B、电话营销

C、VR/AR技术

D、纸质宣传册

【答案】C

【解析】正确答案是C。VR/AR技术能创造沉浸式体验场景。其他技术手段较为传统。

知识点：场景化营销的技术应用。易错点：容易将传统营销手段误认为沉浸式技术。

9、在健康服务场景化营销中，“场景延伸”策略指的是？

A、增加服务网点数量

B、将单一场景扩展到多个相关场景

C、延长服务时间

D、提高服务价格

【答案】B

【解析】正确答案是B。场景延伸是指将营销从单一场景扩展到多个相关联的场景。A、

C、D选项属于运营策略。知识点：场