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2025年全媒体运营师社交社区产品用户增长策略案例分析专题试卷及解析1

2025年全媒体运营师社交社区产品用户增长策略案例分析

专题试卷及解析

2025年全媒体运营师社交社区产品用户增长策略案例分析专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在社交社区产品的用户增长策略中，以下哪项最能体现“病毒式增长”的核心特征？

A、通过付费广告获取新用户

B、用户自发分享带来指数级传播

C、优化产品功能提升留存率

D、开展线下活动扩大品牌影响

【答案】B

【解析】正确答案是B。病毒式增长的核心在于用户自发分享带来的指数级传播，具有

低成本、高效率的特点。A选项是付费增长模式，C选项属于留存策略，D选项是线下

推广方式，均不符合病毒式增长的定义。知识点：用户增长模型分类。易错点：容易将

高留存率与病毒式增长混淆，前者是留存策略，后者是拉新策略。

2、某社交App在冷启动阶段，通过邀请码机制实现了初始用户积累，这种策略主要依

赖的是哪种增长心理学原理？

A、稀缺性原理

B、社会认同原理

C、互惠原理

D、权威原理

【答案】C

【解析】正确答案是C。邀请码机制利用了互惠原理，即用户通过邀请他人获得奖励，被

邀请者也能获得福利，形成双向价值交换。A选项稀缺性原理通常与限时、限量相关，

B选项社会认同更多体现为用户行为从众，D选项权威原理涉及专家或KOL背书。知

识点：增长心理学原理应用。易错点：容易将邀请码与稀缺性混淆，需注意其核心是双

向价值交换。

3、在社交社区产品的用户生命周期管理中，以下哪个阶段最需要通过“激活策略”提升

用户价值？

A、新用户阶段

B、活跃用户阶段

C、沉默用户阶段

D、流失用户阶段

【答案】A

【解析】正确答案是A。激活策略主要针对新用户，通过引导其完成关键行为（如发布

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内容、添加好友）快速体验产品核心价值。B阶段需通过运营活动维持活跃，C阶段需

通过召回策略唤醒，D阶段需通过激励措施挽回。知识点：用户生命周期管理。易错点：

容易将激活与留存混淆，激活是让新用户快速上手，留存是让用户持续使用。

4、某社交平台通过“用户等级体系”提升用户活跃度，这种策略主要利用了哪种用户心

理？

A、成就感心理

B、归属感心理

C、好奇心心理

D、安全感心理

【答案】A

【解析】正确答案是A。用户等级体系通过设置成长路径和奖励机制，满足用户的成就

感需求，激励其持续使用产品。B选项归属感通常通过社群互动实现，C选项好奇心多

通过新奇内容激发，D选项安全感与隐私保护相关。知识点：用户心理激励机制。易错

点：容易将等级体系与归属感混淆，需注意其核心是个人成长激励。

5、在社交社区产品的内容生态建设中，以下哪项策略最能有效提升用户原创内容（UGC）

质量？

A、降低内容发布门槛

B、引入专业内容审核机制

C、设置内容创作激励计划

D、增加内容推荐算法权重

【答案】C

【解析】正确答案是C。内容创作激励计划通过物质或精神奖励，直接激励用户产出高

质量UGC。A选项可能降低内容质量，B选项属于事后管控，D选项更多影响内容分

发而非生产。知识点：UGC生态运营策略。易错点：容易将审核机制与内容质量提升

混淆，前者是过滤低质内容，后者是激励优质内容。

6、某社交产品通过“好友动态”功能增强用户粘性，这种设计主要依赖的是哪种社交需

求？

A、信息获取需求

B、情感连接需求

C、自我表达需求

D、娱乐消遣需求

【答案】B

【解析】正确答案是B。好友动态功能通过展示好友的实时状态和互动，满足用户的情

感连接需求，增强社交粘性。A选项通常通过资讯或话题实现，C选项多通过个人主页

或发布功能满足，D选项与游戏或短视频相关。知识点：社交需求层次理论。易错点：

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容易将信息获取与情感连接混淆，需注意社交产品的核心是人与人的连接。

7、在社交社区产品的用户增长数据分析中，以下哪项指标最能反映产品的“病毒传播能

力”？

A、日活跃用户数（DAU）

B、用户留存率

C、K因子（KF