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2025年项目管理专业相关方参与度评估矩阵与价值交付专题试卷及解析1

2025年项目管理专业相关方参与度评估矩阵与价值交付专

题试卷及解析

2025年项目管理专业相关方参与度评估矩阵与价值交付专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在相关方参与度评估矩阵中，当相关方当前参与度为“支持型”（S），而期望参与

度为“中立型”（N）时，项目经理应采取的最优策略是什么？

A、提高参与度，使其更加积极

B、保持现有参与水平

C、降低参与度，避免过度干预

D、重新评估其影响力和利益

【答案】C

【解析】正确答案是C。相关方参与度评估矩阵用于比较当前参与度与期望参与度。

当当前参与度（S）高于期望参与度（N）时，项目经理应适当降低其参与度，避免资源

浪费或过度干预。A选项错误，因为提高参与度会偏离期望状态；B选项错误，因为当

前状态与期望不符；D选项不直接解决参与度不匹配问题。知识点：相关方参与度评估

矩阵的应用。易错点：混淆“提高”与“降低”策略的选择。

2、以下哪项是价值交付系统的核心目标？

A、最大化项目利润

B、确保项目按时完成

C、持续交付可衡量的价值

D、满足所有相关方需求

【答案】C

【解析】正确答案是C。价值交付系统的核心目标是持续交付可衡量的价值，而不

仅仅是完成项目或满足需求。A选项过于狭隘，仅关注财务指标；B选项是传统项目管

理目标，未体现价值导向；D选项不现实，因为相关方需求可能冲突。知识点：价值交

付系统的定义与目标。易错点：将“价值交付”与“项目成功”混为一谈。

3、在相关方参与度评估矩阵中，“抵制型”（R）相关方的最佳管理策略是什么？

A、忽略其意见

B、通过沟通改变其态度

C、将其排除在项目外

D、强制其参与项目活动

【答案】B

【解析】正确答案是B。抵制型相关方可能对项目产生负面影响，项目经理应通过

沟通和参与策略改变其态度，将其转化为支持型或中立型。A和C选项会加剧冲突；D

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选项可能引发更大抵制。知识点：相关方参与策略。易错点：误以为“抵制型”相关方无

需管理。

4、以下哪项是价值交付过程中“价值主张”的关键特征？

A、基于项目经理的个人偏好

B、明确且可衡量的收益

C、仅关注短期利益

D、忽略相关方反馈

【答案】B

【解析】正确答案是B。价值主张需明确且可衡量，以确保价值交付的可验证性。A

选项主观性过强；C选项忽略了长期价值；D选项违背了价值交付的迭代优化原则。知

识点：价值主张的定义与特征。易错点：混淆“价值主张”与“项目目标”。

5、在相关方参与度评估矩阵中，当相关方当前参与度为“未知型”（U）时，项目经

理的首要行动是什么？

A、假设其为中立型

B、直接忽略

C、识别其参与度水平

D、将其归类为抵制型

【答案】C

【解析】正确答案是C。未知型相关方的参与度尚未明确，项目经理需通过调研或

沟通识别其实际参与度水平。A和B选项缺乏依据；D选项可能导致误判。知识点：相

关方参与度评估流程。易错点：跳过识别步骤直接假设参与度。

6、以下哪项是价值交付系统的核心组成部分？

A、项目范围说明书

B、组织治理框架

C、项目进度计划

D、风险登记册

【答案】B

【解析】正确答案是B。价值交付系统依赖于组织治理框架，以确保价值交付与战

略目标一致。A、C、D选项是项目管理的工具，但并非价值交付系统的核心组成部分。

知识点：价值交付系统的构成。易错点：将项目管理工具与价值交付系统混淆。

7、在相关方参与度评估矩阵中，“引领型”（L）相关方的管理重点是什么？

A、限制其参与范围

B、充分利用其影响力

C、降低其期望值

D、将其转为支持型

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