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设计基于scarcity原理的服务促销活动方法试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.Scarcity原理强调的是？

A.资源丰富B.资源稀缺C.资源平衡

答案：B

2.以下哪种属于利用scarcity原理促销？

A.大量库存甩卖B.限量抢购C.长期折扣

答案：B

3.制造稀缺感不包括？

A.时间限制B.无限供应C.数量限制

答案：B

4.基于scarcity原理，定价常采用？

A.低价不限量B.高价不限量C.价格随稀缺度上升

答案：C

5.稀缺性促销吸引顾客主要因为？

A.产品普通B.追求独特C.价格高

答案：B

6.利用scarcity原理时，宣传重点是？

A.产品缺点B.稀缺性C.日常优势

答案：B

7.哪种不是制造稀缺信息的渠道？

A.社交媒体B.内部文件C.广告

答案：B

8.限时优惠是利用scarcity原理中的？

A.时间稀缺B.数量稀缺C.质量稀缺

答案：A

9.稀缺性促销对品牌形象影响？

A.降低B.无影响C.提升独特性

答案：C

10.当产品稀缺时，顾客心理倾向于？

A.放弃购买B.尽快购买C.观望

答案：B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.基于scarcity原理促销的元素有？

A.限量B.限时C.限人

答案：ABC

2.利用scarcity原理可采用策略有？

A.饥饿营销B.会员专享稀缺服务C.常规促销

答案：AB

3.制造服务稀缺感方式包括？

A.声明特定服务名额有限B.说服务即将停止C.告知服务随时可得

答案：AB

4.稀缺性促销目标有？

A.增加销量B.提升品牌知名度C.降低成本

答案：AB

5.基于scarcity原理宣传渠道有？

A.电视广告B.短信C.线下传单

答案：ABC

6.哪些属于scarcity原理应用场景？

A.酒店限量特价房B.餐厅常时折扣C.航班限量优惠票

答案：AC

7.利用scarcity原理定价策略有？

A.稀缺时提价B.始终低价C.按稀缺度分级定价

答案：AC

8.稀缺性促销文案特点？

A.强调稀缺B.突出价值C.夸大缺点

答案：AB

9.增强稀缺效果可？

A.营造紧迫感B.展示多人抢购C.告知库存充足

答案：AB

10.服务类稀缺促销要考虑？

A.服务质量保障B.顾客承受力C.随意定价

答案：AB

判断题（每题2分，共10题）

1.Scarcity原理核心是资源无限。（×）

2.限量供应一定能吸引所有顾客。（×）

3.利用scarcity原理不能提升品牌忠诚度。（×）

4.稀缺性促销只能在线上进行。（×）

5.制造稀缺感不需要考虑实际情况。（×）

6.限时抢购是scarcity原理典型应用。（√）

7.稀缺促销必然导致顾客反感。（×）

8.利用scarcity原理要保持信息透明。（√）

9.价格随稀缺度降低而升高。（×）

10.宣传稀缺性时不需要突出产品优势。（×）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述基于scarcity原理设计服务促销活动的要点。

答案：要点包括明确稀缺元素，如限量、限时；选择合适宣传渠道突出稀缺；保障服务质量；根据稀缺调整价格，吸引顾客同时维护品牌形象。

2.如何通过制造稀缺感吸引顾客？

答案：可设定服务名额限量，营造数量稀缺；规定活动限时，制造时间稀缺；推出会员专属稀缺服务，凸显身份稀缺，激发顾客兴趣与购买欲。

3.利用scarcity原理定价要注意什么？

答案：注意随稀缺度合理调整价格，稀缺时适度提价但不过高，避免损害顾客关系；按稀缺程度分级定价，同时结合顾客承受力和市场情况。

4.稀缺性促销对品牌有何影响？

答案：正面影响是提升品牌独特性与知名度，吸引顾客关注购买；负面影响是若过度或处理不当，可能引发顾客反感，损害品牌形象。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论在不同行业如何更好运用scarcity原理进行服务促销。

答案：餐饮行业可推限量特色菜品、限时优惠套餐；教育行业设限量优质课程名额、特定时段报名优惠；旅游行业推出限量热门线路、限时折扣等，结合行业特性制造稀缺吸引顾客。

2.分析稀缺性促销可能面临的问题及解决办法。

答案：问题有顾客对稀缺真实性存疑、过度稀缺致顾客流失。解决办法是保持信息透明，证明稀缺真实；合理把控稀缺度，保障服务质量，根据反馈调整策略